Отзыв на Marti Beach Hotel 4

В Турцию мы приехали первый раз, понимая, что ребенку такой тип отдыха наиболее интересен и в отеле большая тенистая территория.
Приехали на 3 недели, у нас был оплачен стандартный номер, на респешн нам предложили номер дуплекс.
Номер, требующий реновации, со старой мебелью и не первой свежести ковром, но ребенок был в восторге от антресоли и мы остались (4 корпус). Приятное впечатление длилось ровно до утра следующего дня, когда мы проснулись от запаха канализации.
Сотрудники ресепшн поселили нас в номер, в котором как им было известно (соседи сказали, что предыдущие гости жаловались) проблемы с канализацией - пахло фекалиями.
Так как в номере мы только переодевались и спали, мы терпеливо просили сотрудников ресепшен решить проблему.
Что-то делалось, но запах возвращался опять.
В итоге эту проблему устранили только на 4-ый день после крайне неприятного разговора с сотрудниками респешн.
Переехать в другой номер мы не могли, так как свободных номеров с антресолью не было, а ребенок категорически отказывался переезжать в обычный номер.
Турецкий персонал ресепшен после 2-го дня постоянных посещений вел себя с нами крайне недружелюбно, такого общения на грани хамства я не встречала ни в Европе, ни в Азии.
Пока мы теряли время отпуска в общении с недружественным менеджментом, слышали, что с такими проблемами сталкиваются другие гости.
Как такая ситуация может даже теоретически произойти в отеле, который позиционирует себя как 5*?
Постельное белье периодически было с дырками, после обращения сразу меняли.
Уборка номера оставляет желать лучшего.
За 3 недели ни разу не видела и не слышала, чтобы при уборке номеров использовали пылесос.
Меню в ресторане после первого впечатления изобилия поражает своей скудость и однообразием.
В основном блюда приготовлены невкусно, морепродукты сваливались полуразмороженными брикетами на столы поваров, рыба за исключением редких случаев готовилась до уровня подошвы.
Остатки блюд кочуют на следующие приемы пищи или с ужина на завтрак/обед.
Официанты спокойно сливают остатка красного и белого вина в одну бутылку.
Выбора сыров нет.
Ели в основном то, что сложно испортить - свежие или гриль овощи, зелень, йогурт, лепешки, которые готовят в печи.
Выражаю надежду, что турецкий all-inclusive в отелях 5* не имеет отношения к кухне этого отеля.
WiFi работает хорошо только в лобби отеля.

Хорошее: Прекрасная большая тенистая территория, бассейны на любой вкус, море чистое, прекрасная анимационная и спортивная программа.
Четко и замечательно работали команды официантов, аниматоров и спортивных тренеров.