Отзыв на Kustur Club Holiday Village 5

Не могу ждать ,когда вернуться бабушка с дочкой,пишу ,чтобы те ,кто рассматривает этот отель задумались и не повторили моей ошибки.
Перед тем ,как решиться отправить своих родных отдохнуть,перечитала много отзывов,но подумала,что может,кто сгущает краски и не всё так страшно.Сегодня выйдя из дома в 3 часа ночив ,самолёт вылетел в 6-00 ,дочка с мамой полетели отдыхать в Custur club/ На место ,они прибыли около 12 00 часов дня.На рецепшене им с явным удовольствием заявили,что расчётный час в этом отеле-14.00 и доэтого времени их не могут пустить на территорию отеля и дать им номер.,поэтому сидите и ждите здесь.
Тогда мама попыталась объяснить,что ребёнок встал в 3 часа ночи,выдержал такой переезд и хорошо бы ей успеть пообедать так , как обед до 14 часов,если жалко тарелки еды для меня,то хоть пустите поесть девочку. ( хотя моей маме 75 лет и к ней тоже могли бы отнестись по человечески) Никакие просьбы и уговоры не помогли ,маме ответили : Подождёте ничего с вами не случится, раньше нельзя.
Ровно в 14.00 им надели браслеты,дали ключи и послали в неивестном направлении искать номер.Когда мама с дочкой дошли,наконец,до ресторана ,там были только одни холодные макароны,причём впермешку (как на корм свиньям) с вермишелью и несколько кусков хлеба.Так голодные они вернулись в номер,когда я им позвонила и сказала,что можно сходить где-то ещёё перекусить,дочку сморило и она голодная заснула.Когда проснулась,перекусывать было уже негде.Чтобы как-то отвлечь ребёка от слёз и голода,я посоветовала им сходть в мини клуб,чтобы скоротать время до ужина.Отправились туда,зайдя во внутрь,застали там ДЕТСКИХ аниматоров,которые вместо ответного-здравствуйте!Буквально сказали: Что вам здесь надо?
Мы вас сюда не звали и нечего вам здесь делать.
Наверное не надо описывать в каком состоянии и настроении мама и ребёнок пошли в номер.Мы были в Турции уже 11 раз,в разных отелях.Но такого скотского отношения не видели нигде.
В результате после длительной ночной дороги старый и малый приехав в отель до 19 часов пробыли голодными и усышали столько хамста ...
Это за свои деньги,которые заплатили за хороший отдых .
Естественно,что после такого приёма никакого желания остаться в этом отеле нет(учитывая ещё все негативные озывы)В результате я подняла на ноги туроператора и завтра будут перевозить их в другой отель,но настроение уже испорчено у всех Сколько звонков , нервов и детсеих слёз