Отзыв на Korumar Ephesus Beach & Spa Resort 5

Я отдыхала с дочкой 17 лет в этом отеле c 04-14.07.2018. Раньше мы отдыхали в Алании, Кемере, Белеке.
Так как решили отдохнуть в новом для себя регионе выбрали Korumar Ephesus Beach & Spa Resort .

Отель новый, красивый, и нам не терпелось туда приехать.
Но..

Заселили нас в номер для людей с ограниченными возможностями.
Прекрасно что у них есть такие номера, но мы резервировали Стандартный номер.
Номер отличается от обычного..
Поручни, и в комнате, и в ванной, зеркало под наклоном, шкаф меньше чем обычный.
В ванной комнате нет кабины для душа, унитаз выше обычного, возле раковины нет подставки для принадлежностей, что создаёт определённые неудобства.

Обратились на рецепции с просьбой поменять номер на стандартный который мы бронировали.
Ответили что номеров нет, приходите через 2 дня.
Хочу заметить что если не хотите ждать Check-in в 14, то за 90 Евро заселят немедленно.
Так что номера есть.

Естественно наше настроение было испорчено в первый же день.

На второй день мы решили ещё раз попытаться.
На рецепции передавали наш вопрос от одного менеджера к другому, и сказали подойти завтра.

На третий день мы опять подошли к рецепции.
Естественно уже в предвкушении что номер вот-вот поменяют, обещали ведь 3 дня назад..

Менеджер сказала что свободных номеров нет, приходите завтра!!!

На все наши аргументы:

- что мы бронировали в Мае,

- заплатили за стандартный номер,

-испорчено уже 3 дня отдыха, она отвечала что ничего не может сделать.

На рецепции работает только одна позитивная девушка, она и посоветовала нам обратиться к Guest Relations..
Остальным нет дела до гостей отеля!

Менеджер Guest Relations Профессионал!
Она выслушала и сразу решила вопрос.
Нас переселили в стандартный номер с большой, удобной кроватью, всё как на фотографиях.

Хочется похвалить работников и руководителей ресторана.
Там все очень слажено работают, и сервируют и убирают быстро.
Молодцы!

Еды много, голодными никогда не выходили))

Отличная команда аниматоров.
Очень положительные, общительные и внимательные.
Вообще все работники отеля приветливые, кроме рецепции.

Отель спокойный, подходит для семейного отдыха.
Много внимания и занятий для детей.
Для молодых людей-компаний слишком спокойный.

Пляж большой, много шезлонгов, но, в период нашего опуска море было грязным.
Только в первые два дня вода была чистой.
В остальные дни после обеда каждый день был шторм, море было грязным и много водорослей.
Ещё песчаные бури...
Из-за этого практически все отдыхали у бассейна.
Бассейнов и шезлонгов на территории много.

До заселения в номер Wi-Fi нет.
В день отьезда отключили Wi-Fi в 18 часов а забирали нас в 00.30.

Убирали номер в основном в 16-17 часов.
Полотенца меняли регулярно.
А вот шампунь за 7 дней проживания в номере дали 1 раз.

В общем отдохнули нормально, но не вернулась бы в Korumar Ephesus.