Отзыв на Fantasia De Luxe 5

В октябре в Турцию ездили впервые.
Поэтому были удивлены, когда из осенней погоды Санкт-Петербурга вернулись в жаркое лето.
В отель приехали на несколько часов раньше планового заселения.
Нам предложили несколько номеров, но так как мы ехали в 2 семьи, нам пришлось подождать, чтобы номера были близко и на нужном нам этаже.
Номер большой, но уже видно, что конец сезона, что-то не совсем работает и засорилось.
Нам пришлось заменить дверной замок, несколько раз за вызывать персонал для чистки душевой.
В целом нормально.
Убирали номер ежедневно.
Руководящий персонал отеля перешел из сети Вояж, поэтому ему достался состав персонала предыдущего отеля.
Вот с этим возникли проблемы.
На второй день отпуска не досчитались в кошельке 100$. Обратились к службе по работе с персоналом (девушки в красном). Нам сразу поверили и очень сильно попросили вызвать Жандармерию, так как только они, по местным законам, смогут найти вора, надавить на персонал.
В итоге мы согласились, хотя честно говоря, не хотелось тратить отпуск на такие разборки.
Приехали жандармы.
Мы с ними побеседовали и на следующее утро они нашли вора.
Вернули мне украденные деньги.
Этот вопрос был закрыт.
По питанию и напиткам.
Отель должен работать по системе UAI. Но это не совсем так.
Под конец сезона на иностранные напитки выдается определенная квота, и если ты даешь чаевые и "дружишь" c персоналом, то UAI твой.
Мы ощутили UAI в полной мере.
Для нас хорошие напитки были всегда.
Питание в отеле хорошее и разнообразное.
Особенно вкусно в ресторане около бассейна.
Последний день обедали и ужинали там по их меню.
И в заключении.
Отдых у нас удался, но с приключениями.
Ставлю отелю оценку очень хорошо, а вот сотрудникам группы по работе с клиентами (девушки в красном) - ОТЛИЧНО. Благодаря им наш отдых был замечательным.
Огромное спасибо хочу сказать Marina, ее напарнице (сложное имя, не запомнил) и их руководителю Alena.
Это профессионалы своего дела!!!