Отзыв на Labranda Ephesus Princess 5

С сожалением вынужден признать, что мой недавний опыт проживания в отеле Labranda Ephesus Princess меня глубоко разочаровал. Это отель, который переоценивает, недооценивает и не соответствует своему рейтингу или отзывам.

Прежде всего, состояние отеля оставляло желать лучшего. Все немного потрепано, от ветхих бунгало до ржавых металлических конструкций, которые были заметны по всему помещению. Изображения, которые мы видели до бронирования, рисовали гораздо более роскошную картину, чем реальность, с которой мы столкнулись. Самая дешевая и ленивая покраска повсюду только добавляла убожества курорту.

Отношение персонала еще больше усугубило наше разочарование. Различные сотрудники постоянно просили нас о переменах, вплоть до того, что их прерывали во время обеда. Грубость и сварливость со стороны персонала были ощутимы, а обслуживание клиентов было шокирующе грубым. Специализированные рестораны часто были недоступны, а предлагаемые варианты были ограничены, что вынуждало нас довольствоваться некачественными обедами.

Нашему бунгало не хватало во многих аспектах; некоторые его части были грязными, и не было никакого вида, о котором можно было бы говорить. На протяжении всего нашего пребывания мы сталкивались с различными сломанными предметами и были свидетелями незавершенных строительных работ, из-за чего курорт больше напоминал строительную площадку, чем место отдыха. Что еще хуже, «пляж» разочаровал: шезлонги стояли на строительном песке, окруженном бетоном, что напоминало сцену из комедии 80-х.

Удобства в отеле были не лучше. Поле для мини-гольфа было в запущенном состоянии, волейбольная площадка напоминала личный двор, а мухи, казалось, были повсюду. Даже посещение спа-салона, которое могло стать ярким событием, разочаровало, поскольку было ощущение спешки и холода. Мертвые насекомые были также во всех уголках отеля, а иногда и в наших напитках.

Настойчивые попытки персонала переоценить или недооценить услуги спа-салона только усугубили наше разочарование и сделали неудобными еду и прогулки по отелю.

Крытый бассейн был холодным, а большая часть лакокрасочного покрытия была невзрачной. Отсутствие ухода распространилось и на бассейн, который был поврежден и покрыт плесенью. В целом, Labranda Ephesus Princess далеко не оправдывает ожиданий, которые можно было бы возложить на четырехзвездочный курорт.

В заключение, этот отель можно охарактеризовать только как «хороший, едва ли 3-звездочный курорт», и ему определенно не хватает роскоши, которую можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. В частности, пляж был далек от того, что рекламировалось, и это было серьезным разочарованием. Весь объект выглядит ветхим, устаревшим и отчаянно нуждающимся в инвестициях.

К нашему разочарованию добавилось то, что на протяжении всего нашего пребывания персонал проявлял незаинтересованное и грубое отношение, особенно персонал по работе с клиентами. В довершение всего, даже предоставленные пляжные полотенца часто были вонючими и заплесневелыми.

Я искренне надеюсь, что руководство примет этот отзыв близко к сердцу и внесет необходимые улучшения, чтобы обеспечить более приятные и гостеприимные впечатления для будущих гостей.

Основные моменты нашего пребывания:
- Все немного хуже изнашивается
- Разные сотрудники просили внести изменения, в том числе прерывали наш обед.
- Персонал грубый/сварливый
- Очень грубое обслуживание клиентов
- Специализированные рестораны недоступны и отсутствие вариантов.
- Бунгало отсутствует, части грязные, нет вида.
- Вещи сломаны повсюду
- Изображения делают это место больше похожим на морской курорт, а не на пляж.
- Изображения также делают этот 2-звездочный курорт похожим на 4-звездочный.
- Самая дешевая и ленивая работа с белой краской повсюду.
- Мини-гольф находится в аварийном состоянии.
- Кладочные и незавершенные строительные работы
- Строительный песок, используемый на «пляже»
- Волейбольная площадка выглядит как человеческий двор
- Летает повсюду
- Впечатления от спа были в порядке, очень спешный и холодный хаммам.
- Постоянный персонал перепродает и недооценивает услуги спа-салона.
- Внутренний бассейн холодный.
- Большая часть лакокрасочного покрытия обшарпана.
- Многие металлические детали проржавели.
- Внешний бассейн поврежден и покрыт плесенью.
- Не хватает роскоши, чтобы получить 4 звезды.
- Пляж похож на анекдот из комедии 80-х, с шезлонгами, затащенными на строительный песок, окруженными бетоном.
- Ветхое, устаревшее и нуждающееся в инвестициях
- Персонал грубый и незаинтересованный
- Пляжные полотенца пахнут плесенью.