Отзыв на Maxx Royal Kemer Resort 5

Всей семьёй четвёртый раз в Maxx Royal Belek!!!! Без преувеличения-это лучший отель для семейного отдыха, поэтому возвращаемся сюда из года в год. НО, к сожалению, в этом году отель не радовал своей безупречностью. Начну по порядку:
- отсутствие анимации для подростков ( как бы в программе она обозначена, по сути ничего не проводится и подростки не знают, чем заняться);
- Отсутствие info desk. Замкнули весь информационный поток на ассистентах, которые делают рассылку программы мелким шрифтом.
- Отсутствие тематических вечеринок (пенная, латина и другие костюмированные). Все это было в предыдущие годы.
- Перестали проводиться игры у бассейна, турниры в дартс, стрельба из лука,стрельба из ружья, водное поло...Кое-что стояло в расписании, но по сути не проводилось
- Куда-то исчезла ненавязчивая анимация для взрослых... (банально вечером не с кем поговорить, узнать о развлекательной программе на вечер..)
- вечерние развлекательные программы однообразны и неинтересны
- Расписание спорт академии меняется каждую неделю и не всегда удачно, составляется не рационально и не профессионально

На все мои запросы к менеджеру отеля по этим вопросам был ответ о изменении концепции отеля в целом, хотя перед бронированием я очень подробно интересовалась этой темой и мне рассказывали, что стало ещё лучше и веселее.

Хочу отметить, что менеджер спортивных программ Veronica отреагировала очень оперативно и частично удовлетворила мои требования.
Отдельная благодарность тренерам спорт академии. Мои дорогие Ксения, Озгюр, Фуат, Айсегюль , спасибо огромное за отличные тренировки, за наши стройные фигуры и хорошее настроение.Вы- профессионалы своего дела.

Также хочу сказать огромное спасибо нашим ассистентам Бураку и Кадиру, которые пытались ( в меру своих возможностей) сгладить все неудобства, были на связи 24 часа и выполняли свою работу на отлично.

Обслуживание и сервис в ресторанах, на пляже, в номерах , как обычно, на высшем уровне!!! Maxxi Land -отличная работа, разнообразная программа и внимательный персонал! Water sport - каждый год мы открываем в себе новые возможности и преодолеваем страхи благодаря вашему терпению и настойчивости
Надеюсь, что все недочёты будут устранены и мы с удовольствием приедем ещё. Maxx Royal не сдавай позиций, оставайся лучшим!!!