Отзыв на Maxx Royal Kemer Resort 5

Как говорят, по горячим следам хотелось оставить свой отзыв о пребывании в отеле Maxx Royal Belek.
Обычно туристы пишут отзывы, когда им что-то не нравится. Но здесь как раз другой случай - понравилось практически всё.
Нет смысла описывать в деталях все преимущества этой гостиницы:
- просторные номера от 80 квадратных метров и все они - категории «Suite»;
- замечательная и разнообразная кухня и большое количество ресторанов, баров и кафе,
- способных удовлетворить самого изысканного гурмана;
- открытые и закрытые бассейны с обычной и морской водой;
- пляжная зона с обслуживанием официантами, оперативно обеспечивающих отдыхающих напитками и закусками на любой вкус.
Всё это присутствует и Вы можете прочитать об этом в любом рекламном проспекте.
Но главный стимул, который побудил для написания этого отзыва, - это отношение персонала к своей работе.
Не знаем как в других отелях, но в Maxx Royal Belek внедрена система персональных ассистентов «Maxx Royal Belek assistants», смысл которой заключается в том, что за каждым гостем гостиницы закрепляется персональный менеджер, сопровождающего Вас на всем Вашим жизненном пути, проходящем в отеле.
И теперь - самое главное. Как и везде - определяющую роль в любом деле играет так называемый «человеческий фактор». Как человек относится к своим обязанностям, так и делается общий вывод в отношении этого дела.
Нам очень повезло, что у нас был персональный ассистент по имени Ислам (Islam Omer Yasaroglu), который опекал нас как малых детей. При заезде проводил нас до номера и рассказал в самых подробных деталях об устройстве всех приборов и возможностях, если так можно сказать, нашего «умного Suite».
Потом всегда оперативно помогал решать разные вопросы, в том числе и проблему с интернетом.
И вот такой маленький нюанс, характеризующий отношение Ислама к своему делу. Супруга на одной из фотографий гостей отеля увидела коктейль, подаваемый в целом свежем ананасе.
Мы задали соответствующий вопрос Исламу, который ответил, что на данный момент такой коктейль в меню отсутствует, но он сможет попросить сделать для нас такой персональный коктейль, что и было сделано.
Считаем, что такое добросовестное отношение Ислама к своему делу очень способствует значительному повышению репутации Maxx Royal Belek среди гостей отеля, в том числе и потенциальных.
Хотелось бы обратить внимание руководства гостиницы на этого сотрудника и ходатайствуем о его поощрении и продвижении по служебной лестнице.
Очень довольны пребыванием в Maxx Royal Belek и желаем гостинице дальнейшего процветания, а Исламу - успехов в карьере.
Единственное пожелание - подумать о так называемом «мерче», чтобы гости отеля увозили домой не только прекрасные воспоминания, но и маленькие сувениры с символикой Maxx Royal Belek.