Отзыв на Ares Blue 4

Были с мужем в отеле с 3 по 8 октября 2024г.
Проблемы с заселением.
Приехали 3 октября 2024 года в отель в 20-00. Нам предложили поужинать.
Потом в 21-00 сказали, что в отеле номеров нет.
Поэтому отправили в отель Ares City 3* в Кемере - повезли в 4-х местном такси 6 человек от туроператора FUN&SUN.


Потом выяснили, что ночью в отель Ares City 3* отправили ещё 15 туристов от туроператора Интурист.


4 октября 2024 года в 9-30 привезли обратно.
Но номера хотели выдавать только после обеда, т.к. они не убраны.
Со скандалом заселились в неубранные номера.
Получается, что отель подтвердил бронь на 3 октября 2024 года, но не предоставил номера 21 туристу.
На ресепшн всем заправляет Салия из Киргизии.
Всем хамит и пытается всех надуть.
Одна дама пошла на пляж и положила ключ на стойку ресепшн, когда там никого не было.
А с неё потом хотели штраф взять за потерю ключа.











1. Дорога.
От аэропорта в отель ехали 1 час 40 минут.
Из отеля забирали за 5 часов 10 минут до вылета.
Обратно ехали 1 час 50 минут.








2.Размещение.
Территория отеля - два 4 - этажных корпуса, столовая, бар, бассейны - один детский и один взрослый с горкой.
Территория отеля компактная и удобная с хорошим видом на горы.
Но состояние отеля ужасное - лифты не работают, антисанитария, постоянно чем-то воняет.








3. Номер.
Нам дали номер В202 на 1 этаже с видом на бассейн и горы.
Номер покрашен.
В номере: телевизор (есть ТНТ и Россия 24), зеркала, кондиционер (как-то работал), шкаф, 2-спальная и 1-спальная кровати, письменный стол, холодильник, пуф, тумба, стул, журнальный стол





На полу плитка.
Был сломанный сейф в шкафу, но его не смогли починить.
Электрика - в хлам: провода висят, не все розетки работают.
Санузел: есть фен, жидкое мыло у раковины в дозаторе, туалетная бумага.
Геля и шампуня нет.
Душ в жутком состоянии - поддона нет, слив прямо на пол, всё в грибке.
На балконе стол и стул, сушки нет.








4.Питание.
Завтраки: готовили блины или омлет, йогурт был не всегда, хлопья, брынза, колбаски, овощи, джемы и мед.
Выпечки не было.
Обеды и ужины: рыба (мелкая - типа шкура + арматура), что-то из курицы, соевые котлетки, суп (как мутная вода), гарниры, салаты, овощи.
Десерты - бисквиты, желе, что-то типа картошки.
Фрукты: апельсины, яблоки, арбуз, дыня.
В баре вино белое и красное, пиво, чай, кофемашина (кофе постоянно заканчивалось), напитки типа юпи.
Проблемы со столами даже на завтрак, очереди за едой, дефицит посуды, вилок, стаканов.
Блюда постоянно приносят.
Воды в бутылках нет.
Есть кулер.





5.Пляж:





До пляжа шли 7 минут.
Зонтиков и шезлонгов на всех не хватает.
Нет бара, душа, туалета.
Пляж и заход в море - галька с камнями (используйте коралловые тапочки ).





Спасателя нет.
Море - волшебное.








6. wi-fi





Платный wi-fi.








7. Анимации нет








8. Персонал:





Полный отстой.
Уборка - только в день заезда








9. SPA





На территории есть SPA.


Можно бесплатно посидеть в сауне и в хамаме.
Остальное - платно.





10. Прочее





Рядом с отелем много лавок.
Туроператор FUN&SUN.


Отельный гид Муштах сказал, что не в курсе того, что нас не заселили в день приезда.
Только после скандала обещал написать в отдел резервирования о ситуации.
Но судя по его тону никаких санкций для отеля не будет.
В Турцию летели Red Wings Airlines (не кормят, только вода и лимонад, 20 кг багажа).


Вылетели из Домодедово с задержкой в 30 минут, летели 4 часа 30 минут.
Из Турции летели Corendon Airlines (кормят - сэндвич + вода, чай и кофе, 20 кг багажа).


Все по расписанию.
Летели в Шереметьево 4 часа 25 минут.
РЕЗЮМЕ:


Не рекомендую отель.
Видно, что раньше отель был удобный, но сейчас текущий менеджмент довел всё до ужасного состояния.