Отзыв на Queens Park Le Jardin 5

Отдыхали парой с мужем примерно с 10 по 21 июля 2017 г.
Отель с достаточно большой территорией, поэтому видимо и дали 5 звезд.
По уровню обслуживания, ремонту в номерах мебели (реновация на момент нашего посещения была давно), по состоянию пляжа и шезлонгов - это твердая четверка.
Матрасики на шезлонгах такие уставшие, их бы обновить.
Столиков нет около шезлонгов, некуда даже вещи положить и напитки поставить.
Отдыхающие на тот момент были русские (мало), англичане, немцы, турки, арабы, поляки и украинцы.
Почему я решила написать отзыв сейчас?
Как ни странно, но я писала отзыв про этот отель сразу после возвращения, только его или не опубликовали или удалили, так как было много негативных моментов, о которых напишу ниже.
Надеюсь, что на этот раз мой отзыв опубликуют.
Первый негативный момент именно для меня: я искупалась в бассейне и у меня появились высыпания на лице (красные прыщи). Врача мы не нашли,в помещении, где должен находится врач, дверь была всё время закрыта.
На ресепшен я озвучила проблему, мне сказали, что врач меня осмотрит только платно, в рамках страховки осмотр не предусмотрен.
Конечно, сотрудники отеля заинтересованы, чтобы я со своей проблемой ушла куда-нибудь подальше.
Никто из них не скажет, что в результате антисанитарии или просто плохой уборки в бассейне человек подхватил какую-то инфекцию.
Мы с мужем пошли в аптеку, на наше счастье там был рускоговорящий сотрудник, который нам помог.
Второй негативный момент возник в ресторане, когда я налила чай не в стакан, а в кофейную чашку, так как стакан с кипятком невозможно было держать в руке, поставила чашку с горячим чаем на блюдце и хотела пойти к своему столу.
Один из официантов подошел ко мне и что-то на турецком мне сказал, махнул рукой в сторону, видимо на стаканы показывал.
Я извинилась и сказала ему, что не понимаю турецкий язык и хотела пойти дальше.
Он настаивал на своем, стал хватать меня за руку, повышать голос, в итоге отобрал у меня чашку с чаем.
Я не знала, что делать.
Во-первых, с какой стати официант стал хватать меня за руку, вообще кто ему сказал, что он может меня трогать?
Во-вторых, почему официант решил, что он может меня поучать, как мне чай наливать.
Я стала возмущаться, говорить на английском, чтобы не трогал меня, чтобы убрал руки.
В конце-концов я стала кричать, чтобы он не трогал меня.
Хоть бы кто-то из персонала подошел!
Этот официант довел меня до истерики, меня трясло.
Я приехала отдыхать, не в такой уже дешевый отель, для чего???, чтобы турецкий официант меня тут учил куда чай наливать и хватал за руки?
По-моему руководству отеля нужно более тщательно подходить к подбору персонала.
А еще нужно персоналу знать, что к ним приезжают туристы из разных стран, где у людей свои привычки, обычаи, нужно более терпимо относиться к людям, которые делают что-то по своему, а не так, как принято в Турции.
Я ничего не сделала, что нарушило бы этикет и нормы поведения в общественном месте.
Мы с мужем пошли на ресепшен и пожаловались на поведение этого официанта, написали жалобу.
К нам вышел управляющий отелем, мистер Орхан, извинился за своего сотрудника.
После этого нам принесли извинения в виде тарелочки с бананами и яблоками.
Ребята, бабаны и яблоки я могу сама себе купить.
Это просто смешно!
Этот официант опозорил меня на весь ресторан, а извинялся за него управляющий.
А мне бы хотелось, чтобы извинения принес именно тот официант, при всех.
Чтобы ему было в следующий раз не повадно так поступать, чтобы до него дошло, что хватать гостей отеля за руки - это ненормально!
Вот в этом то и состоит основная проблема, мы поняли, что как гости отеля - мы бесправны.
Тут ничто не нацелено на интересы гостей, купили путевки и хорошо, отдыхайте молча.
В отеле всё нацелено на то, чтобы показать, какой этот отель замечательный, как в нем всё хорошо, что нет проблем.
А отдыхающие - это просто инструмент, позволяющий отелю существовать.
Мы с мужем не снобы и не требуем к себе особого отношения, но хочется понимать, что в отеле тебе рады и тебя ценят, как гостя.
В остальном отдых в отеле прошел нормально.
Питание в отеле отличное, много мяса, овощей, как свежих, так и запечённых, различные гарниры, закуски, соусы, фрукты, выпечка, сладости, шикарный, нежнейший рахат лукум, обалденная пахлава.
Кстати, в других отелях Турции не везде такой выбор сладостей.
Очень вкусно готовили морепродукты, запекали тунец в соли.
Очень нравились лепешки пиде, за ними всегда была очередь.
Была турецкая ночь, очень красиво украсили всё в отеле, классно придумали сделать стойку с арбузами в виде ступеней, на каждом арбузе вырезано что-то, розочки, мордочки кошек, тигров и прочее.
Из спиртного подавали вина белое и красное на обед и ужин.
В баре можно было взять крепкий алкоголь.
Конечно вечером к стойке бара было не протолкнуться.
Бармен веселый был, шутник.
В лобби баре варили турецкий кофе.
В ресторан а-ля карт мы не стали записываться, нам всего хватало.
Как я уже писала выше, территория в отеле большая, много зелени, есть где прогуляться.
На территории много котов, все такие тощие, что хочется их покормить.
На лужайке, по ходу к морю, висят гамаки, многие люди просто на траве лежат под деревьями.
Каждый день была какая-то интересная развлекательная программа, приглашали артистов.
Рядом с отелем много магазинов, некоторые продавцы очень навязчивые, многие приветливые и доброжелательные.