Отзыв на Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5

Столкнулись в этом отеле с неприятной ситуацией: у ребëнка заложило ухо (у нас уже случалось такое дома неоднократно, наш врач просто промывал нам ухо). Обратились в медпункт при отеле по страховке, оказалось, что это не страховой случай и нам надо заплатить 30 долларов за активацию страховки ( при том, что случай не страховой) и 15 долларов за само промывание, ну ребят, серьёзно, промыть ухо стоит 4500₽? При всëм при этом очень неприятно, когда медработник описывает ситуацию доктору по телефону на русском языке, а потом в какой-то момент переходит на турецкий (видимо, когда речь заходит о стоимости услуги), складывается впечатление, что своих гостей они рассматривают как ходячий кошелёк, где при любом удобном случае можно содрать с тебя побольше денег. Получается, купил тур в этот отель - отдыхай, но ни к кому ни с какой проблемой не обращайся, иначе это будет стоить тебе немалых денег. И для чего нужна тогда эта страховка, тоже непонятно!? Вот казалось бы, всё в этом отеле хорошо, и питание, и обслуживание, и анимация, особенно детская (слышно, как дети визжат от восторга), и можно было бы ставить высший балл, но вот именно такие ситуации портят всё впечатление об отеле.