Отзыв на MG White Lilyum 5

Вчера прилетели из отеля White lilyum, и вот сегодня я решила написать отзыв.
Отель находится в посёлке Чамьюва.
До Кемера минут 20 ехать на автобусе.
Начну с плюсов: у отеля хорошее расположение, до моря метров 200-300, минут 5 неспешно шагом.
Пляж мелкая галька, лежаков всем хватает, даже если прийти часов в 10, можно найти лежак.
Зонтики с мелко-сетчатым материалом- под ними хорошо загорать- не обгораешь, не краснеешь, загар ложится сразу ровный.
Матрасы тоже нормальные, свежие.
Заход в море комфортный, есть , где поплескаться детям.
Вдоль моря есть хорошая набережная для прогулок.
Рядом с отелем, если выйти и пойти налево, очень много магазинов, есть ресторанчики.
Питание в отеле хорошее, все приготовлено вкусно, давали рыбу, мясо, зелень, сладости, фрукты.
В баре на пляже каждый день картошка фри, напитки, бургеры.
К питанию претензий нет.
Номера тоже неплохие, на 4-ку, ремонт слегка уставший.
Все работало- холодильник, фен, кондиционер.
В номерах есть маленький балкончик для сушки белья.
Мы жили в номере 351 окнами на другой отель- очень тихо и спокойно.
Анимация очень ненавязчивая, мы обнаружили где-то на 5-ый день, что она существует.
И вообще, по моему наблюдению, в отеле преобладают гости возрастом 50+. Молодёжь тоже есть, но её заметно меньше.
Основная проблема этого отеля - это ПЕРСОНАЛ. В момент заезда вы думаете , вас встретят с улыбкой?
Нет!
Все сквозь зубы.
Три раза ходила просить , чтобы мне настроили сейф в номере( платно, между прочим). Каждый раз говорили- приходите позже, человек, который настраивает сейфы, отсутствует.
В конце концов оказалось, что тот, кто говорил, он и есть этот человек((( Единственный человек, кто вам рад- это Мурад из бара в лобби.
Отдельное ему спасибо за это, варит прекрасный турецкий кофе.
Дальше про персонал и столовую, рестораном это назвать трудно.
Все приготовлено вкусно, но сам процесс еды организован ужасно.
Плохо работают те, кто выгружают посуду из посудомоек и кладут её в зал.
Она часто(!!!) не промытая и грязная.
Почему этот человек не смотрит, что он кладёт в зал?
Банально не хватает столовых приборов, просишь принести, человек уходит и пропадает.
Не успевают убрать со стола после поевших людей, а если убирают- то так грохочут посудой , что ничего не слышно- ни музыки, ни собеседника.
Далее- уборка в номерах- какой чек-лист у тех, кто приходит каждый день поставить вам воду и заправить постель?
Полы не моют, полотенца не меняют.
Просто заходят, ставят воду и заправляют покрывала.
За 11 дней у нас полноценно убрались 1 раз.
Такое ощущение, что девиз персонала- "и так сойдёт".
Сам отель неплохой, он мог бы быть намного лучше, если бы персонал работал для гостей.
Уважаемый владелец, если вы читаете это, примите меры.