Отзыв на Simena Holiday Village & Villas 5

Заехали семьёй 2 взр и 1 реб 4г вчера в Симена отель, номера в вилах 2-я линия 3548. Всё бы хорошо, да ютиться мы должны, по мнению отеля, втроём на одной кровати!!! Никакие просьбы на персонал не действуют.
Они объясняют это тем, что наш номер на 2м этаже и кровать они поставить не могут!. Номер 26 кв.м есть евро раскладушки, которые , видимо , тоже вызывают у них затруднения.
Продавался номер как 2+1, где нигде у Анекс, через него прилетели, нет комментариев относительно отсутствия доп. спального места для 3-го человека.
Мюдур (менеджер отеля ) на просьбы также не реагирует.
Что это за 5 *, где ты вынужден ходить и выпрашивать приобретённую услугу, вместо того, чтобы наслаждаться чудной природой, морем?!?!