Отзыв на Pine House by Werde Hotels 4

С 2010 года перестала пользоваться услугами тур.операторов и самостоятельно бронирую отели для собственного отдыха и отдыха своей семьи.К моему глубочайшему сожалению. обратила свое внимание на данный отель и забронировала его на июль 2020 года, с условием бесплатной отмены и оплатой в отеле по приезду., указав номер пластиковой карты для гарантии бронирования.Но на следующий день получила письмо от отеля, что они получили от меня оплату в размере 90 евро за первые сутки проживания в июле :) Это впервые в моей практике с 2010 года, чтобы отель самовольно списал деньги с карты, нарушив условия бронирования, да еще и в ноябре 2019 списать оплату за июль 2020. После долгой переписки с отелем, в которой я пыталась объяснить ребятам, что они нарушают условия, которые сами же заявили в бронировании, но меня все время призывали к какому то пониманию ситуации, не объяснив оснований для списания денег.
Конечно бронь я отменила, слава богу не лучший отель в Турции, выбор у нас есть, и конечно я считаю ниже своего достоинства отдыхать в отеле, где за 90 евро,(которые отель и так получил бы в случае моего приезда) отель готов потерять свое лицо.
Давайте будем честными и если вы берете предоплату в размере оплаты 1 суток проживания, то так и заявляете в бронировании, а не морочьте людям голову и не обманывайте, ведь репутация отеля дороже, чем 90 евро.или для вас нет ?