Отзыв на NG Phaselis Bay 5

1. Номер
При заезде нам был обещан номер категории Deluxe Seaview на троих человек, однако выдали крошечное помещение с дешёвой пластиково-металлической мебелью и «подсадником», не рассчитанным на трёх гостей: не было ни третьего стула, ни адекватного спального места. После наших жалоб номер всё же заменили на более просторный и комфортный — за это спасибо, но повторять просьбу о подготовке комнаты для троих приходилось несколько раз.

2. Питание

Основной ресторан: завтраки и ужины — на высоком уровне, особенно радуют суши-роллы по вечерам; обед иногда уступал по качеству.
Ресторан пляжный около Scallops: персонал, видимо, стажёры, практически не владеют ни русским, ни английским, подача заказов затягивается, приходится многократно объяснять, что именно хочешь.
Японский ресторан Ikura: меню за €50 с человека оставило смешанные впечатления — роллы и сашими хорошие, но рис, удон, десерты и том-ям не соответствуют цене; шоу-программа интересна, но платить исключительно за неё не стоит.

3. Развлечения и анимация
Это семейный отель с большим количеством детей, но практически без вечерних развлечений: после 23:00 отель пустеет, действует только бар в лобби, где скучно; нет танцев, вечеринок или дискотек. Хотелось бы добавить хотя бы лёгкую анимацию для семей и подростков.

4. Сервис
Персонал в целом вежлив, но половина не говорит по-английски или по-русски — только по-турецки. Приходится долго ждать заказов и повторно настаивать на корректировке. В номере закончился гель для душа,сломан был дозатор, эпопея с гелем заняла три дня. Ассистенты не проявляют инициативы: без тёплых приветствий, без рекомендаций, просто выдают ежедневное расписание.

5. Итоговая оценка
Отель заявлен как премиум-класс, но по уровню сервиса и инфраструктуры ощутимо тянет на три звезды. Если руководство пересмотрит концепцию и усилит анимацию, языковую подготовку персонала и внимательность к деталям (мебель, дозаторы, уборка), это место может стать достойным семейных и взрослых гостей.