Отзыв на Orange Garden туркласс

К сожалению, пишу плохой отзыв, хотя обычно стараюсь видеть все только хорошее.
Жили с 8-месячным ребенком в этом отеле больше месяца в мае-июне 2015г.
Но наш отпуск был подпорчен отелем сильно.
Заселение происходит в 2 часа, имейте в виду, что даже при наличии свободных номеров, вас никто заселять не будет.
Я запрашивала раннюю регистрацию за полгода, но мне никто не ответил.
Когда мы приехали, как минимум три номера были свободны, но нас никто не заселил, хотя мы предлагали официально заплатить любые деньги.
На руках был 8-месячный ребенок, поэтому вопрос стоял остро.
Администратор предложил прогуляться, нам не предложили даже туалет, чтобы хотя бы помыть руки.
Нам пришлось сидеть до 12 часов, кормить ребенка прямо на диванчике у ресепшн.
За это время никто не выселился.
Не понимаю администрацию отеля, ведь на ранней регистрации можно зарабатывать, после ночного перелета без сна я бы заплатила любые деньги за душ и кровать.
Нас заселили в 12 часов, когда приехал директор отеля Синан.
Мы попали в номер 203 (он находится сразу над ресепшн, рядом с кухней). Сразу просите его поменять!
Следующие две ночи у меня были без сна!
Если первую ночь я проваливалась в сон после ночного перелета и периодически просыпалась от странного шума, то в следующую ночь мне было уже не до смеха!
На 4 минуты включается насос, от которого дребезжат стены, далее 1,5 минуты тишина и опять дребезжание (я засекала время). Все заканчивается ровно в 9 утра.
Смешно!
Заселить в этот номер семью с маленьким ребенком!
Администратору на это наплевать, он спит ночью, его не разбудить.
Нас переселили в номер 404… Это самый последний номер.
Я не стала спорить, но засовывать семью с ребенком в самый дальний угол – это слишком.
Я была неделю одна с маленьким ребенком, и пакеты с покупками мне приходилось затаскивать в несколько заходов.
Многие пишут, что интернет отличный.
До нашего верхнего этажа интернет не добивал вовсе, даже сообщения по вайберу уходили несколько минут.
На кухне одна плитка, что очень не удобно при готовке нескольких блюд, посуды достаточно, есть вилки, ложки, ножи, кастрюля и сковородка, чашки и стаканы, чайник.
Отдельно хочется сказать про холодильник, который морозит как ему вздумается.
Благодаря ему все детское питание, которое я привезла из Москвы, было заморожено, а потом оно разморожено.
Отдельно хочется сказать про мытье номера и работу горничных.
Я впервые за свою немалую практику вижу ситуацию, когда чаевые забирают и ничего не делают!!!! Я никогда не могла подумать, что просить туалетную бумагу мне придется у директора отеля.
Пол я мыла сама каждый вечер!
После того, как мы попросили директора, чтобы горничные помыли пол химией, тк в номере ползающий ребенок, два дня к нам никто не заходил.
Потом пол все-таки помыли, потом чаевые стали пропадать по-прежнему, но ничего не делалось.
Мы повесили табличку «не беспокоить», чтобы и нервы и деньги были в порядке.
Самым неприятным оскорблением было то, что нас пытались шантажировать простынью, которую обгадил мой ребенок, доказывая, что она не отстирается, и заставляя заплатить штраф.
Я ее забрала и отстирала сама детским мылом.
Очень хотелось кинуть ее в лицо всему персоналу!
Поэтому выражаю искреннюю благодарность от лица своей семьи за то, что весь месяц выполняли работу горничных, еще за это доплачивая!