Отзыв на Orange County Kemer 5

При заселении дали пркуреный вонючий номер с неработающим кондиционером. У жены заболевание легких, лечится гормонами. Весь день просили поменять номер. Нам отказали.
Пришлось лечь спать на рецепции, т.к. там прохладно и свежий воздух.
Каждый час нас грубо выгоняли, но нам некуда было идти. В час ночи нам дали номер классом выше с требованием веселиться на следующий день, что мы и сделали.
В качестве компенсации за неудобства мы попросили предоставить утюг, который отсутствует в списке услуг отеля. Нам отказали.
Общие впечатления: персонал грубый и беспомощный, кондиционеры давно не ремонтировались, мебель в сколах, при заселении во второй номер в туалете воняло мочой, лифты в плачевном состоянии - страшно на нём ехать, ковролин в коридорах убитый в пятнах, пляж и понтон маленький - к 11 часам вы реально не найдете себе ни одного лежака,
Не представляю, как можно назвать этото отель 5* захотеть сюда приехать ещё раз!