Отзыв на Rich Melissa Hotel 4

Уважаемый турист!
Я очень хочу предостеречь тебя от посещения этого мерзкого отеля.
Во-первых, это совершенно не 4 звезды, как заявлено, во вторых - уж лучше 2 честные звезды, чем 4 «дутые».

У нас начался этот отельный «ад» 29 июня 2019 года.
Мы приехали вечером, на ресепшне нас встретил хамоватый «мучачос» который в весьма вольной манере доносил до нас необходимую информацию.
Я, конечно, далеко не аристократ, но хотел бы чтобы за стоимость и «звездность» этого отеля, граница дозволенного между клиентом и персоналом не пересекалась.
Но что было дальше...
Слова бессильны передать ощущение разочарования, которое испортило предстоящий отдых..
Итак, поехали:

- Персонал в большинстве не понимает русский язык, некоторые, теряясь от «великого и могучего» говорят, что могут говорить по английски.
Ну ок, начинаем спрашивать на английском «could you tell me, why wifi is so bad?”. Думаете мы получили объяснение и решение проблемы?
Товарищ просто взял телефон и начал тыкать на значок включения-выключения вайфая, приговаривая «тёнь он-тёнь офф! тёнь-он тёнь офф» (что видимо значит turn on - turn off с кемерским акцентом)- я подумал в тот момент: «как замечательно, что специалисты в отеле не только отлично знают английский, но и так основательно подкованы в технике!» : «тёнь он, тёнь офф!»
- вообще вай фай в отеле это отдельный разговор.
Интернет в нем работает наверное только пару раз в месяц, и то если очень хорошо и упорно делать «тёнь он-тёнь офф».
- как только зашли в номер, слегка были обескуражены отсутствием чистоты.
Все вроде и прибрано, но следы прошлого «страдальца» были оставлены.
Мерзкое чувство. (фото прилагаются)
- дополнительные услуги ввиде сауны и тренажерного зала, входящие в пакет ол инклюзд, как оказалось, бесплатны только один час в день, и то, во время ужина: браво!
Отельеры по всему миру: «а что, так можно было?»
- в столовой на первом же ужине нам дали куриные крылья облепленные какими-то волосами!
При попытке выяснить у работника «что же все таки это за волосы? и что они там делают?», товарищ, немного прищурившись, осмотрел блюдо, сделал удивленное лицо и гордо резюмировал: «это необычний волосы!», на что у меня в мозгу проскользнуло «наверное волшебные! главное чтоб не лобковые, но желание на всякий случай загадаю!». Затем товарищ взял наше блюдо, и унес в неизвестном направлении, выяснять откуда были куриным крылышкам пересажены волшебные волосы.
Логично предположить, что ответственный сотрудник должен был разобраться и доложить об устранении прецедента и извиниться перед клиентом - но нет!
Этого не произошло, и уважаемым клиентам продолжили подавать "кудрявую курочку".
- в мелиссе никогда не было такого, чтобы были доступны все напитки в автомате: в одном-двух сок, в остальных вода с запахом прошлого напитка;
- отсутствие вкусового разнообразия в блюдах; Было такое впечатление, что они даже невкусно насыпают мюсли.
- обилие мух в столовой и отсутствие полноценной уборки территории отеля создает общее - отвратительное впечатление раздрая и беспорядка.
Это вызывает некоторое недоумение, при том, что все исходные материалы, из которых все выполнено, при умелой организации позволяют сделать из этой халупы - уютный семейный отель.
- мечеть, стоящая прямо под боком, в которой приятный мужской голос на арабском языке ,через рупор в 4:20 утра как бы нежно намекает: пора вставать! не отдыхать же вы сюда приехали!
- не было халатов, полное отсутствие комплиментов от отеля.
Вообще было впечатление, что основной задачей персонала было втюхать доп-услуги..
- минибар отличный, ни к одному напитку нельзя придраться - их просто не было.
Ничего - не гордые, купим сами.
Но один вопрос: холодильник минибара отключается после выхода из номера.
Философский вопрос: каков смысл его существования?
- вместо ставших уже обыденностью - карточек-ключей, в этом отеле: о - чудо!
Обычный ключ!
Привет Геленджик!

Есть и некоторые плюсы: дают вкусные пирожные и готовят на полдник гёзлеме.
В целом - жить можно, но не надо обманывать клиента статусом отеля и тем самым разочаровывать несоответствием стоимости и качества услуг.

PS нам было с чем сравнивать, за последние годы отдыхали в европейской четверке (Барселона), израильской четверке (Иерусалим), тройке на Кипре (Пафос), пятерка в Сочи...
И этот Турецкий отель был самый худший изо всего что было заявлено.
К тому же, мы пришли к выводу что нужно предпочесть отель с как можно меньшим набором услуг, и по-возможности отказаться от алъинклюзда, так как эта фишка существенно ухудшает качество представляемых услуг отеля в целом.

Внимание!
Спасибо за внимание!