Отзыв на L’ancora Beach Hotel 4

Здравствуйте! Спешу написать отзыв.
Начну с самого начала. Отдыхали с ребенком вдвоем. Прилетели рано,в 8 утра были уже в отели. Размещение с 14 часов. Менеджер пожалел ребенка и заселили нас на 4 этаже. Пообещав нам на следующий день утром заселить в ХОРОШИЙ НОМЕР с видом на море. В нашем номере на 4 этаже не оказалось туалета, он был на этаже. А в душ мы ходили через весь отель. За эти неудобства нам дали 1 посещение БЕСПЛАТНО на массаж, и в сауну (потом оказалось, что сауна бесплатна для всех).
Утром в 8 часов к нам зашел мальчик и попросил собрать вещи и спуститься на ресепшен. Мы с ребенком через 10 минут спустились и нам дали ключи от номера на 1 этаже. Замечу мы сутки пробыли в номере без туалета и душа. Когда же мы зашли в свой номер мое возмущение не знало границ!!! НОМЕР БЫЛ ГРЯЗНЫЙ!!! За сутки его никто не вымыл! И ПРОКУРЕННЫЙ!!! Я сама не курю, в семье у нас никто не курит!!! Находится в номере было не возможно! Кто не курит, те поймут меня. На ресепшене я сказала, что номер грязный и прокуренный, нам предложили другой номер, но мы отказались, т.к. переезжать мне уже не хотелось. Вечером чтобы сгладить свою вину нам принесли тарелку фруктов и бутылку вина. Которую мы оставили в номере.
Да и про вид на море, какой может быть вид на море на 1 этаже (но получается 2 этаж, т.к. на первом этаже расположены ресепшен, столовая, магазинчики...)??? Правильно сказать номер с видом на бассейн...))) Называем вещи своими именами... Но это мелочи, едешь отдыхать на море, а не сидеть в отеле
В номере был сейф (в сутки 2 доллара за пользованием), но как им пользоваться никто не сказал. Правда, при выселении с меня деньги за пользованием сейфа не взяли.
И еще, выселение в отеле в 12 часов, как и везде. Очень попросила продлить номер до 16 часов, т.к. отдыхали с ребенком. Нас 2 дня кормили обещаниями. А утром в день отъезда, нам сказали чтобы мы съехали, номер в 14 часов заселят.
Если даже это итак, тогда возникает встречный вопрос "Почему нас заселили в грязный и прокуренный номер? И почему мы сутки прожили без удобств?"
Все это конечно ужасно, но в целом отель отличный!!! Еда на высшем уровне!!! Аниматоры вообще супер!!! Ни смотря на эти мелочи я бы вернулась в этот отель!!!
Но на 5 отель не тянет! Это не только мое мнение, но и мнение многих отдыхающих. Не возможно в пятерке отдыхающим жить в таких условиях...