Отзыв на Akra Kemer 5

Долго думала и решалась написать отзыв.
Останавливало то, что мы по праву можем считаться одними из самых постоянных гостей отеля. ( Впервые отдыхали в отеле, когда он ещё был Кемер резортом) .
С того момента этот отель- наш второй дом .
Каждый
сезон мы сюда возвращались с большим удовольствием , иногда по пару раз в год.
Наша семья - это 10 человек.
В отеле на высшем уровне все- ухоженная территория, просторные номера со стильным ремонтом, вкуснейшее и разнообразное питание, очень дружелюбный и внимательный персонал .
За это мы благодарны генеральному менеджеру, он всегда отзывчив и внимателен к гостям ️. В отеле у нас много друзей!! А сейчас хочу написать об одном человеке, который , наверное , случайно оказался в чудесном коллективе Барут Кемер.
Его зовут ЭМРЕ. Он менеджер по работе с гостями .
Хочу, чтобы из-за таких людей отель не терял клиентов и уважение гостей!
В этом году по его установке , уборщица рылась в чемодане моих родителей на второй день после приезда.
Где увидела пару банок пива из мини- бара.
Родители не употребляют алкоголь, по этому решили его отдать нам.
Эти баночки были сфотографированы в чемодане.
После этого Эмре вызвал к себе папу.
Вместо него пошла на встречу я, так как папа после серьезной операции на сердце и нервничать ему нельзя.
Эмре кричал, угрожал полицией и насмехался.
Показывал фото и говорил , что мы воры и можем своровать все что угодно.
За всем этим наблюдал отельный гид туи и не принял никаких мер, чтобы защитить нас.
Меня унижали, я плакала.
Мне пришлось извиниться ни за что, чтобы не раздувать конфликт.
Сказать , что отдых был испорчен - не сказать ничего.
Мы реально боялись стука в дверь, обыска .
Чтобы оправдать себя ЭМРЕ мог нам подбросить что угодно в номер .
Впервые за многие годы мы были в шоке.
Было больно и обидно.
Проблема в том, что я не знаю английский , поэтому не смогла подойти к генеральному менеджеру и обьяснить ситуацию.
Я уверена, он бы обязательно принял меры.
Ребята , я надеюсь после этого отзыва, Эмре не будет работать в отеле такого уровня!
Таких людей там нет и таким там не место !! Отель вне конкуренции во всем !!! Это настоящий рай.
Советую всем, не пожалеете !!!! Мы вернёмся в Барут только без ЭМРЕ !!!!!!!