Отзыв на Kemer Dream 4

Отель «Ares Dream Hotel» настоящий ужас, грязный, обшарпанный.
Персонал пофигистичный и грубый.

Мы приехали в 11.00, заселение в отеле в 14.00.
Заставили ждать до указанного времени.
Ресепшн на улице!!! Жара неимоверная, спрятаться/подождать можно только на улице, на жаре.
Не спавшие, уставшие сидели у бассейна, ждали.
Никакого моря не надо было, хотелось отдохнуть после дороги.
Номер дали до 14.00 и только тогда, когда мы сами спросили 2 раза, персоналу было все равно, что люди ждут.
Далее был шок от номера.
Фотодоказательства предоставляю.
Грязный номер, ванная комната крохотная, душ таких размеров, что я отбила все локти в нем, пытаясь помыться.
Полотенец нет, халатов нет, тапочек нет, зато есть 2 крохотных пузырька с шампунем и гелем для душа, которые были разбавлены водой, но намылиться ими было невозможно.
О горячей воде можно было забыть, ее практически не было (получилось помыться 2 раза за 11 дней в дневное время, когда на экскурсии не ездили), из душа и крана текла ледяная вода.
Унитаз – кривой (в прямом смысле!
Он был набок повернут) желтый старый ужас вместе с вантузом, которым, судя по его состоянию, уже пользовалось большое количество людей.
Около раковины висела баночка с жидким мылом, но носик, откуда выдавливалось мыло (оно тоже было разбавлено водой!), был сломан, и мыло приходилось черпать рукой прямо из самого флакона (фото есть). Кровать была заправлена простынью не по размеру, был виден страшный желтый матрац.
Подушки в грязных наволочках можно было зажать 2 пальцами, чтобы понять их размер (см фото). В качестве укрытия была постелена тряпочка, которая напоминала покрывало.
Было крайне ясно, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей!
Стоит отметить маленький старый телевизор и мебель с оторванными ручками.
Кондиционер работал на последнем издыхании.
Холодильника не было.
Полотенца нам выдали на улице, на ресепшене.
В номере первый раз убрались на 4 день, и то, когда мы попросили.
Общее количество уборок нашего номера за 11 дней – 2. Полотенца не меняли ни разу, потому что, как потом выяснилось, они в дефиците.
Туалетную бумагу и разбавленные шампуни, когда они закончились, мы потом сами взяли из тележки уборщицы.
Когда мылись в душе, то вся вода лилась на пол ванной комнаты.
В номере была 1 розетка.
Попросили поменять нам номер.
На просьбу не отреагировали.
На следующий день мы опять подошли на счет замены номера.
Нам предложили такой же грязный номер как наш, только с 2 кроватями.
И еще попросили доплатить 12 долларов.
Когда мы отказались платить (потому что не за что было платить и 2 кровати нам тем более не нужны), отношение к нам резко поменялось, ничего менять нам не стали, нагрубили.
Далее в течение еще пары дней мы подходили на счет смены номера, нам отказывали.
Говорили, что номеров нет, прибывшие новые гости в количестве 26 человек были вообще переселены в другой отель, хуже по условиям.
Пообщались с другими постояльцами, от них узнали, что все они скандалили на счет смены номеров, на счет полотенец, на счет уборки, кого-то вообще залили соседи сверху, у кого-то кондиционер не работал.
Одна семья приехала сюда из Сибири, потратили на дорогу 80 000 руб. до Москвы, придя в ужас от нашего отеля, они доплатили 100 000 р. и переехали в более приличный.
Однажды пришли в номер, а воды никакой нет, ни холодной, ни тем более горячей.
Починили к вечеру, включили холодную.
Вай фай стоил 8 долларов за 8 дней, но сеть ловилась не везде.
Мы жили на 4 этаже, у нас ее не было, все время выходили на территорию отеля.
Про еду.
Шведский стол был крайне простым: горы зелени и овощей, чуть-чуть мясных изделий и горячего, несладкий арбуз, зеленая дыня, кучка однотипных десертов разных цветов, напоминающие студень.
Рваная мебель, грязные скатерти, паутина в углах, большое количество мух.
Поэтому, уважаемые туристы, ни в коем случае не отдыхайте в данном отеле!
Сервис и условия проживания не соответствуют действительности и тем более не стоят тех денег, которые они просят за отдых!