Отзыв на Green Garden 2

В первый раз с детьми решила выбраться на море.
Все гооврили - бери Турцию для детей: тепло, море, анимация, all-inclusive...Итак, наслушалась, выбрала отель, начиталась ПОЗИТИВНЫХ отзывов и решила брать!!!
Прилет: 5 рейсов прилетели одновременно и всего 3!!!! работающих окна- результат почти полтора часа в очереди и ноющие дети, ползающие по полу...
Заселение: + попросила слезно заселить чуть раньше и мне пошли на встречу - нас заселили в 13:00, а не в 14:00. За это Спасибо)
Номер: конечно после перелета, ожидания в аэропорту, 2,5 часа на автобусе до отеля, то номер показался вполне приемлемым.
ПОКАЗАЛСЯ!!!!!! Отель ПОЗИЦИОНИРУЕТ себя как СЕМЕЙНЫЙ, а в номере 2 ОДНОСПАЛЬНЫЕ кровати (которые просто невозможно сдвинуть) и раскладная тахта (ИМЕННО ТАХТА!!!!) и раскладное кресло с перепадом в 7см (половина тела лежит ниже). В номере телевизор диагональю 22" (для сравнения на Кипре те же 4* в прошлому году диагональ была 42") и всего ОДИН русскоязычный канал (всего каналов 13, из которого всего один с мультиками....напомню снова что это СЕМЕЙНЫЙ отель) и те то работаю то нет...пропадает сигнал...ах да и телевизор прикручен БОЛТОМ к тумбочке из-за чего практически не поворачивается, то есть смотреть телевизор может только кто-то один сидя с определенной стороны тахты!
из плюсов - есть балкон и с нашей стороны еще было футбольное поле (вечером наш досуг скрашивали матчи школьников и их пап)
из минусов (если вам описанное выше показалось мелочью) - КАЖДЫЙ день в 3:30 ночи ВЫВОЗЯТ МУСОР из-под наших окон!!! 12 баков, которые швыряют и бросают и пищащая машина!!!!!
Сам отель:
Сразу забудьте что такое интернет...Wi-fi нормальный (чтоб грузилась страница Facebook и можно было сбросить хотя бы одно фото по Viber) ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в Lobby1, то есть возле стойки ресепшона!!!!!
+бассейны чистые, лежаки относительно новые, есть мини-аквапарк, что очень удобно с детьми
ЕДА- это НЕЧТО!!!!!!!((((((первые три дня я еще ела, но потом моя пища состояла из риса и огурцов, потому что есть остальное для меня было невозможно...подходишь к столам и этот запах рыгачки от их соусов - это.......
дети ели хлеб с маслом, утром блины, а вечером картошку фри.
ВСЕ! муж ел мясо на гриле (куриные ножки/ котлетки на гриле из фарша МИКС/ 2 раза была рыба (похожа на селедку) на гриле) + резанные сырые овощи.
из фруктов было: арбуз и я блоки. в последние два дня появился твердый виноград и зеленая вяжущая слива.
АНИМАЦИЯ - это ЖЕСТЬ!!!!!!!!! на четвертый день пребывания, идя на ужин, подходя к столовой, мне уже хотелось РЫГАТЬ!!!! от звуков ОДНИХ и ТЕХ ЖЕ 4!!!! песен, под которые они танцевали с детьми!
Ну неужели нельзя сделать хотя бы НЕДЕЛЬНЫЙ график, чтоб они не повторялись каждый день!
Мои дети танцевали один раз и больше их это действо не привлекало и я могу их понять! (5 и 6 лет)
ТО ЧТО МЕНЯ ДОБИЛО - в принципе, закрыв глаза, можно было и "схавать" весь этот "СЕРВИС", НО инцидент во время выселения вынудил меня:
значит так...у моего ребенка на следующий день по приезду должен был быть День рождения и я решила узнать как же можно организовать какое-то поздравление ребенку, сюрприз так сказать.
На ресепшоне мне сказали обратиться в комнату Guest Relation типа "этим занимаются там" (находится слева от ресепшона через детскую площадку) Иду туда, там русская женщина сидит, говорит "да, можно поставить вулканы (искрящиеся штучки такие) на стол. 10 лир каждая (1$ = 34 лиры)." говорю, что хорошо, давайте нам 3. спрашиваю где платить, она говорит, чтоб можно и на месте.
Достаю 40 лир (2 купюры по 20), она берет, идет на ресепшон и приносит мне сдачу.
На чеке записывает три, пишет что оплачено 30 лир и я ухожу.
В День рождения, вечером, нам поставили на стол 2 вулкана (бегали, искали третий, но сказали "sorry, madam. only two" я сказала,что ничего страшного. после мне принесли мой чек и записали на нем, что было 2 вместо трех и ч то он видит, что я заплатила и что мне вернут потом деньги. я опять таки согласилась, все вроде как честно, прилично.....НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!!! Итак, день выезда из отеляы, НОЧЬ, 2:35, подхожу на ресепшон и оператор PEGASа говорит мне, что я что-то ДОЛЖНА!!!!!! у меня сразу глаза на лоб полезли!!Как это ДОЛЖНА?! (мы ничего не заказывали в номер, на баре ничего не пили и не ели) после 10 минут выясняется, что это 20 лир за 2 вулкана!!! я говорю, что мол заплатила за них, при чем не за 2, а за 3!!! и что это они должны мне еще 10лир!!! на что мне отвечают, что я не платила! я стала говорить, чтоб они связались с этой женщиной из того офиса, на что они мне сказали, что у них НЕТ ее номер и что они НЕ ЗНАЮТ КТО там работает.
Я удивилась как это такое возможно? но тогда предлагаю связаться с менеджером столовой (я так понимаю как начальник смены над официантами), который ставил эти вулканы и извинялся за отсутствие третьего вулкана и делал соответствующие записи на чеке....на что они меня огорошили, что они так же не имеют его номера!
Я просто была в шоке, говорю "это вообще ваш отель?!как это вы не можете связаться с теми кто здесь работает?!"
20 минут споров...и он мне выдает "вы можете остаться до утра, пока не придет главный менеджер и вы сможете с ним разобраться, а иначе я вас не выселю"....у меня лежало в кармане 10$...я достала и швырнула ему на стойку!!!!

Люди, пишущие позитив об этом отеле, я могу только посочувствовать....если для вас ЭТО - ХОРОШО!!!, то я боюсь даже представить где вы живете и кто вас окружает((((