Отзыв на Crystal De Luxe Resort & Spa 5

Всем доброго дня!
Отдыхаем в этом отеле с 21 июля.
Приезжаем уже в третий раз.
Очень люблю Кемер и это место возле белой башни.В 2015 году отдых был шикарным!
Остались довольны абсолютно всем!
В прошлом , 2016 году умудрились купить тур с 16- го (!) июля....
И из за военного переворота не вылетели из Москвы.
Расстроились очень.
Деньги нам вернули, но на этом мы не успокоились и в конце августа снова купили тур в любимый отель.
Отдыхали с 29 августа .
По приезду в Москву закрутилась и не написала отзыв.
Поэтому в 2017- ом пишу отдыхая на пляже.
Редактирую уже в третий раз.
Хочу отметить грамотную и слаженную работу guest relation Людмилы.
Всегда отлично выглядит и помогает в решении возникших проблем и вопросов.
К сожалению не могу не заметить некоторых изменений не в лучшую сторону :
1. теперь ключ от номера выдаётся только один.
Это не очень удобно , если вы , например, втроём .
2. Кондиционеры вечером слабо работают в ресторане , возле лифта на 4 этаже вообще выключают и очень жарко.
3. Мексиканский ресторан а-ля - карт теперь за дополнительную плату.
4. Не хотела писать про уборку номера, я не привередлива, но видимо в номере 1443 убирались разные люди.
Я не обращаю внимание на то, что зеркала забрызганы неделю, что не охлаждает холодильник, т к его не разморозили вовремя и намерзла " шуба" и то, что на троих взрослых можно оставить одну мочалку и один гель на неделю.
Это тоже ерунда!
Но даже за чаевые не удосужились заглянуть в дозатор, в котором закончился шампунь.
Пришли мы с моря, мыться нечем.
Дозвониться на ресепшн не смогли, спустились и попросили шампунь, ждали ок часа.
Поверьте , что и об этом я бы не написала, но сегодня после уборки номера hsk оставил нам начатый кем то, залежавший, пожелтевший и отслоившийся кондиционер.
Это не достойно отеля 5 звёзд !
И это я должна была использовать на свои волосы?
Спустившись на ресепшн , проблему никак не решилили , отправив нас к guest relation .
Вот такие минусы!
А большим плюсом остаётся море, тёплое и всегда прозрачное, ради чего мы и едем!
Всегда покупали тур у библиоглобуса, в этот раз у интуриста.
Вылет перенесли на сутки (!) раньше!
Мы совсем расстроились.
Авиакомпания Red Wings
Вернёмся ли ещё раз не уверена !