Отзыв на Club Marco Polo 5

Очень сильно люблю Турцию, но первый раз за 25 лет она оставила грустное послевкусие.
1. Заселение.
В отеле оказались в 11 утра сказали ждать стандартно до 14.00, на руках годовалый ребенок с температурой, но всем абсолютно пофигу что с тобой происходит иди гуляй по отелю пользуйся всем, но да согласна, что это мои проблемы и есть правила, НО есть отели, которые входят в положения гостя и всегда рады хоть чем то помочь, здесь с самого порога никто не хотел помогать, даже встречать никто не вышел по приезду из трансфера, хотя всегда сотрудники встречали с улыбками и уже закладывалось настроение на отдых.
В итоге заселили в 13.30 и то из-за града моих слез и ребенка.
Заселили на 2 этаж, где надо каждый раз поднимать коляску с ребенком, очень же опять внимательные сотрудники.
Балкона не было, чисто сушилка и стулья при входе в номер.
2. Уборка.
Никогда в жизни опять же ни в какой стране я не мыла пол в номере, здесь он был черный как подошва от обуви.
Обратились в сервис по работе с гостями - там не помогли, но еще и обвинили, что мы испортили полотенце и помыли им пол и оно теперь черное.
С этого хамства вообще даже не было слов.
Когда обращались по потери вещи нам тоже не хотели помочь, а ответ был из серии, что мы им должны эту вещь найти.
Вы конечно молодцы, что отстаиваете отель, но как-бы немного помощи хотелось бы, если к вам обращаются.
В итоге сами встретили на этаже уборщицу объясняли ситуацию с ребенком, что он ползает и руки черные, на третий день спасибо этой женщине нам она помыла пол с хлоркой.
В мини клубе детском также все грязно, пол тоже черный, страшно ребенка запускать в шарики, которые годами видимо никто не обрабатывает.
Качели все старые уставшие.
3. Еда и напитки.
Это единственное что соответствует звездам 5. Тут нет никаких нареканий, все вкусно, разнообразно.
Только благодаря шефу этот отель держится еще.
4. Пляж.
Очень большой, но из-за огромного потока туристов лежаков куча и некуда шагнуть, все просто лежат друг с другом и некуда отодвинуть лежак от чужого человека хоть на 10 см даже
5. Вечерние программы есть, отвесные стандартные, как во всех отелях, потом начиналась дискотека играли все русские треки
6. Территория большая, ухоженная.
Вокруг отеля погулять негде, одни заброшенные отели, скоро и Марко Поло ждет такая судьба, если они не изменят отношения к сервису.
Знакомым этот отель не порекомендовала и вам тоже не советую, если много классных отелей в Турции, после которых и хотелось возвращаться в эту страну, сейчас желания такого нет.
Цена качество вообще не совпали, как и ожидания с реальностью