Отзыв на Club Marco Polo 5

Доброго всем дня!
Отдыхали с мужем и друзьями с 6 по 14 октября.
Мы выбрали этот отель , для встречи дня рождения и годовщины свадьбы.
Теперь по порядку.
При заселении нам предоставили номер, который совсем не соответствует 5* .
Это больше похоже на общежитие для сотрудников, фото и видео приложу.
В номере сильно пахло канализацией, щель в двери, и окно у кровати, которое не открывается на проветривание, а только полностью.
Люди ходят, прям возле тебя, соседи курят, соответственно как будто у тебя в номере, приятного отдыха!
На просьбу поменять номер, жестко было отказано, потом было сказано через 2 дня.
На просьбу доплатить и на 2 дня заселиться в категорию выше, тоже получен отказ, было сказано только на весь период проживания.
Первый раз с таким столкнулись в Турции.
Всегда наоборот, предлагалось какое то решение проблемы.
Питание хорошее, сервис отсутствует, какое то поздравление от отеля, тоже не последовало( не обязаны, знаю, но мы много лет ездили, и всегда поздравление было в других отелях)
Анимация есть, можно найти развлечения.
Я только не понимаю, все такие хорошие отзывы, и мы совсем не ожидали, что так может быть.
Чтоб как то пробыть в номере 2 суток, пришлось заткнуть полотенцами все выходы вентиляции в туалете и плотно закрыть дверь.
Но спать было не возможно.
Через 2 дня переселили, здание у дороги, и забора соседнего отеля, где постоянно ездил транспорт, мотель при дороги, не иначе.
У соседнего отеля тоже дорога, привозят персонал, завозят продукты, и прочее.
Мы больше точно не приедем, может кому то ,тоже пригодится мой отзыв.
Если всё равно где спать, можно ехать, кормят хорошо, куры и индюки бегают толпами по территории, с утра на завтрак так бегут с удовольствием, народ кидает хлеб и прочее, едят всё!
Нам такое не подходит.
Не смотря на всё это, территория ухоженная, вид на горы, сосны , море, отдыхать можно.