Отзыв на Seven Seas Gravel Select 5

Отдыхали с семьёй, включая двух детей, в отеле Seven Seas Gravel Select в октябре 2024 года.
Отель удачно расположен в центре города, и его потенциал по-настоящему огромен.
Видно, что когда-то территория была ухоженной и привлекательной, а сам отель грамотно спроектирован.
Однако сейчас состояние отеля оставляет желать лучшего – он явно нуждается в обновлении и более тщательном уходе.
Сервис в отеле стал для нас большим разочарованием.
Персонала катастрофически не хватает, особенно это ощущается в барах и ресторане.
Работники стараются, но их явно не хватает.
Многие гости раздражаются, но становится очевидно, что причина проблемы кроется в управлении, которое, похоже, экономит на персонале и поставках, что негативно сказывается на впечатлениях гостей.
Во время отдыха мы познакомились с несколькими туристами, которые отдыхали здесь раньше.
Все они единогласно отмечали, что отель раньше был совсем другим и что всё было на высшем уровне.
По их словам, это первый год, когда качество упало настолько сильно.
Одна девушка даже расплакалась в первые дни отдыха, настолько она была разочарована.
Она давно ждала эту поездку и надеялась на привычно высокий уровень, который, к сожалению, так и не увидела.
Тем не менее, среди всего этого хочется выделить положительный момент – наш визит в СПА. Огромная благодарность Руслану и его команде за их старания.
Руслан – настоящий профессионал и прекрасный человек: всегда дружелюбен, внимателен и заботлив.
Он помогает подобрать оптимальный пакет услуг, интересуется, всё ли устроило, и искренне выслушивает отзывы.
Девочки, которые делают массаж, также работают на высшем уровне и заслуживают благодарности.
Конечно, уже через пару дней многие недостатки отеля перестали так сильно бросаться в глаза – нас спасало великолепное тёплое море и красота Кемера.
Чтобы дополнительно скрасить отдых, обязательно рекомендуем взять экскурсии – это добавит приятных впечатлений.
Если бы этот отель продавался как трёх- или четырёхзвёздочный, претензий не было бы.
Однако при заявленном высоком статусе отель, увы, не оправдывает ожиданий.
В прошлом году мы отдыхали в соседнем Crystal Aura, и разница в качестве сервиса и уровня комфорта просто колоссальна.
Спасибо Руслану и его команде за их работу и за то, что они сделали наш отдых намного приятнее, несмотря на общее разочарование от отеля!