Отзыв на Peninsula Gardens 5

Разочаровывающее пребывание – определенно не 5 - Star Hotel
Мы бы не вернулись в Peninsula Gardens и уж точно не считаем его пятизвездочным отелем. В номере отсутствовали затемненные занавески, что означало, что мы были разбужены каждый день около 6 утра ярким светом в номере. Москитные сетки были старыми и трудно открывались или закрывались, и определенно нуждаются в замене.
Оздоровительная зона была закрыта в конце мая, поскольку не считалась высоким сезоном. Об этом никогда не упоминалось на их сайте, в то время как другие отели обычно заранее информируют гостей. Мы специально заказали этот отель для оздоровительных учреждений. После настойчивых просьб нам разрешили пользоваться сауной в течение одного дня из трех в течение 30 минут, но даже сауна устарела и не была хорошо обслуживаемой.
Коммуникация была реальной проблемой. За завтраком был один молодой человек, который не говорил ни слова по-английски и был вынужден сервировать все столы самостоятельно. Нам пришлось настаивать на яйцах, кофе, или чае с помощью Google Translate. Потому что без спроса ты бы не понял.
Чувствовалось, что за все пытались брать дополнительную плату. На приморской террасе было два кабана, которые обеспечивали хорошую тень, но нам сказали уйти, если мы не заплатим дополнительно — хотя ни один гость отеля не пользовался ими в то время.
На второе утро кофемашина перестала работать, поэтому мы не могли достать кофе. Но самый большой шок случился при оформлении заказа: оказалось, что наши капучино платили, потому что они не были включены в завтрак, был только фильтрованный кофе. Никто не говорил нам об этом заранее, и мы никогда не сталкивались с этим ни в одном другом отеле с включенным завтраком. К счастью, администратор в итоге встала на нашу сторону.
Дополнительно капсулы Nespresso в номере были € 4 . По 50. Вы получаете только два бесплатных по прибытии — независимо от того, останавливаетесь вы одну ночь или шесть. Опять же, такое неслыханно в так называемом пятизвездочном отеле. Конечно, он упоминается в прайс-листе рядом с холодильником, но мы предполагали, что мы получим минимум 2 стручки в день в качестве заправки, так что мы не проверили прайс-лист на стручки Nespresso. Опять же, никогда не останавливался в отеле, который заряжает их.
Единственная положительная нота: Роуз, администратор, которая делала все возможное, чтобы помочь нам в течение всего нашего пребывания.
Кас сам по себе красив, и мы обязательно вернемся — но в следующий раз мы забронируем другой отель.