Отзыв на Shoestring Cave 2

Помогли с переселением в другой отель, но обманули и не вернули деньги, оплаченные за проживание в данном отеле, которое не состоялось по вине отеля.
Всего в отеле мы провели менее 10 часов.

В первую же ночь в номере обнаружились клопы, которые покусали нас.
Проснулись от укусов и жуткой аллергии, всё сфотографировали и сняли на видео.
Сразу же обратились к администратору и нас на эту ночь переселили в другой номер.
На следующий день оказалось, что у них нет свободных номеров и нам нужно найти другой отель с учётом того, что booking работает в Турции только через VPN. Самим на данном этапе отменить бронирование уже было невозможно, поэтому администратор предложил написать в поддержку booking, объяснить ситуацию и сказать, что отель согласен вернуть всё сумму за проживание.
В это время мы нашли другой отель и заплатили полную сумму за проживание в нём.
Параллельно написали в поддержку booking и запросили возврат средств, так как на словах администратор был согласен на это.
После того, как наше проживание в Каппадокии закончилось, отель перестал выходить на связь, а booking отвечает, что ничего не может сделать, так как деньги на проживание уже на счету отеля и с ними отель также не выходит на связь и игнорирует.
Также отдельно добавляю, что в номере не работало джакузи.
Во-первых, джакузи надо было включать и выключать в другой комнате под столом через электрический щиток.
Во-вторых, после включения джакузи не работало корректно и каждый несколько секунд включалась и выключалась.
Кроме этого сауну также надо было включать и выключать через электрический щиток в стене, но её работоспособность не удалось проверить.
В итоге: - Жили в отеле менее 10 часов.
Отель не вернул нам около 350$ хотя на словах обещал вернуть. - В номере клопы. - Джакузи не работало. - Включение и выключение джакузи/сауны происходит через странные электрические щитки. - Администратор обманывает.