Отзыв на Mithra Cave Cappadocia 4

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Mithra Cave мы столкнулись с неприятным инцидентом, который омрачил все остальные приятные впечатления.
Хотя изначально мы выбрали отель, основываясь на его положительной репутации и восторженных отзывах, конкретный инцидент во время выезда оставил неизгладимое негативное впечатление.
Когда мы выходили из номера, мой друг попытался дать чаевые сотруднику, который помог нам с багажом.
Однако ситуация приняла неожиданный оборот.
Предложив купюру в 5 турецких лир в качестве чаевых, мой друг намеревался дать дополнительные чаевые купюрой в 100 турецких лир.
К моему удивлению, служащий отеля разорвал записку и выбросил ее, заявив: «Мы курим этим», прежде чем мой друг смог завершить транзакцию.
Это неожиданное и разочаровывающее поведение испортило наше общее впечатление об отеле.
Выбрав самый дорогой номер в предвкушении незабываемых и восхитительных впечатлений, процесс выезда стал ответственным моментом, оставившим негативные воспоминания.
Поведение именно этого сотрудника существенно повлияло на наше впечатление об отеле Mithra Cave.
Хотя мы не ожидаем принятия конкретных мер, мы считаем важным довести этот инцидент до сведения отеля и надеемся, что будут приняты соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Процесс выезда является критически важным взаимодействием для гостей, и неприятные впечатления в этот период могут оказать долгосрочное влияние на репутацию отеля.
Это наш второй визит в Турцию, и раньше мы никогда не сталкивались с подобной проблемой ни в одном другом отеле.
Такое поведение в отеле Mithra Cave было разочаровывающим и не соответствовало высоким стандартам, которыми известен этот отель.
Мы уверены, что руководство отеля отреагирует на этот вопрос должным образом и поддержит репутацию, которую оно создало с таким трудом.
Мы намерены повысить осведомленность об инциденте и надеемся, что будущим гостям не придется столкнуться с подобными ситуациями.
При необходимости возможна идентификация сотрудника.