Отзыв на DoubleTree By Hilton Hotel Avanos - Cappadocia 5

Отель ужасен, множество проблем, недопустимых для отеля 5 звёзд и такой стоимости:
1. Персонал не умеет и не хочет заботиться о комфорте гостей и общаться с ними, видимо они привыкли к тому что большинство гостей это групповых туры на автобусах, одну-две ночи гости потерпят и уедут.
2. Ужасные матрасы, слишком мягкие, чувствуется каждая пружина.
Грязный ковролин в номере.
Маленькие окна и слабое освещение в номере.
3. Запах сигаретного дыма в номере и на этаже.
4. Холодно в номере в январе, кондиционер работает непредсказуемо, у нас он начинал греть через час после включения.
Зимой можно было выдать халаты в номер, чтоб не гости не мерзли после душа, но их нет.
5. Кофе на завтраке отвратительный.
6. Несколько дней на ужине вообще не было горячих блюд из овощей, только сырые овощи и блюда из мяса/рыбы и картошка, паста.
Странно это для Турции.
Выпечка и десерты не вкусные.
7. На забронированый массаж массажист не явился, когда прийдет администратор спа- центра не знает и даже не извинился!
8. При въезде администратор не сказал время завтрака и ужина, какие напитки включены.

Что было хорошего - у нас был красивый вид из окна, персонал ресторана приветливые и стараются помочь.

Для информации - Аванос симпатичный маленький город, но больше половины дня в нем делать нечего, до достопримечательностей очень далеко, добираться комфортно только на машине или на такси.