Отзыв на Radisson Blu Kayseri 5

Я бы оценила этот отель на минус 5 баллов!
Вчера, проведя 7 часов за рулём, по приезду в Кайсери мы узнали что наше бронирование отменено и свободных номеров больше нет!
Менеджер отеля уверяет что они не смогли подтвердить мою карту!!! Я не вижу в своем банке никаких отклоненных транзакций.
При этом операция отмены проведена так, как будто это я ее отменила и мне еще выставлен счет за незаезд!
Не позвонили, не предупредили, у меня премиальный статус, я часто останавливаюсь в отелях этой сети и впервые сталкиваюсь с таких отвратительным отношением к гостям!
Отель просто так может оставить вас на улице в субботу вечером.