Отзыв на Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes 4

Домработница.
Мы взяли наш номер в понедельник днем без вопросов, однако на следующий день, я пошел на лыжах, и моя жена пошла в спортзал, по возвращении в номер она заметила, что некоторые вещи, которые мы купили с нами, чтобы подарить в качестве подарков, пропали.
Моя жена мгновенно пошла искать горничную и спросила, где вещи, а сама взяла их и положила в уборную, после того как моя жена поговорила с горничной, она вернула вещи.
Однако в этом нет вины горничной.
Это управление персоналом и его подготовка для понимания правил, процедур и стандартов.
Например, сколько раз в неделю нужно менять кровать, убирать комнату.
Этим должны заниматься уборщики ежедневно, а не по просьбе моей жены.
Мы видели начальника всего один раз, и это было за день до отъезда.
Ресторан и бар.
Для начала, перед нашим отдыхом, я связался с отелем о меню и ценах, которые нам были отправлены эти 20 декабря и было сказано, что это меню и цены на сезон.
В лыжно-лаундж-баре, где мы ели каждый вечер и большую часть обеда был обед и вечернее меню для этих случаев.
Вечернее меню и напитки были выше, чем то, что мы были отправлены перед посещением.
Стейк из телятины в обоих меню был разной цены, но это были абсолютно одинаковые подаваемые продукты.
Поэтому будьте осторожны со всеми ценами, потому что это было очень дорого для качества и стандарта подаваемого.
Еда и напитки, подаваемые здесь, были дороже, чем большинство горнолыжных курортов, на которых мы бывали в Австрии, Швейцарии и Франции.
В этом ресторане люди во время обеда входили с надетыми там лыжными ботинками, и многие люди приносили туда лыжи в ресторан тоже, это было опасно, и набор нужно оставить на улице в соответствующих местах.
Опять же, если бы гостям объяснили правила, то этого бы не произошло.
В главном ресторане мы только завтракали, потому что мы только заказали be & be.
Так, на открытом завтраке "шведский стол" 80% подаваемой еды - холодные продукты.
В бар-ресторане "Шале" в первый же вечер мы зашли в этот прекрасный бар посмотреть живую музыку.
Однако вскоре мы выяснили, что курят почти все.
Я думала, что курить в здании запрещено.
Отдых, бассейн, сауна и парная.
Хотя главный крытый бассейн рекламируется как взрослый, только это совсем не так.
Было много-много детей.
Небольшой открытый горячий бассейн также был только для взрослых, и это тоже не было.
Предприятие проката лыж было очень хорошим, персонал был очень доброжелательным и полезным во всех наших потребностях.
Резюме.
Поскольку мы с женой много лет работали в гостиничном секторе, для нас это выглядело так, будто руководство отеля не имело никакого представления о стандартах и процедурах для 4-звездочного отеля.
Однако мы должны упомянуть о некоторых сотрудниках, которые, по нашему мнению, помогали и консультировали и делали много чего сверх того, что требовалось.
Поэтому мы хотели бы поздравить следующих людей.
Гостевые отношения, Анастасия 

Стойка регистрации, Али и Тариф

Хакан, главный супервайзер в главном ресторане.
Мы полагаем, что эта очень известная международная гостиничная сеть, Рэддисон, подвела себя с тем, как управлялась эта гостиница.
Мы никогда не порекомендуем этот отель никому из нашей семьи или друзей.
Yahoo Mail – Email Simplified