Отзыв на Holiday Inn Kayseri Duvenonu 4

Я забронировал двуспальную кровать для меня и моего партнера. Когда мы зарегистрировались, администратор спросил, хотим ли мы 2 односпальные кровати. Я сказал ему, что мы хотим оставить себе большую двуспальную кровать. Он неловко посмотрел на нас и дал нам ключи.
Когда в номере температура составила 26 градусов по Цельсию, а кондиционер не работал, мы сообщили об этом администратору, и он сказал нам, что зимой кондиционер отключается, поэтому он посоветовал нам спать с открытым окном. Шум с улицы не давал нам отдохнуть. Более того, после завтрака сотрудница женского пола последовала за нами в номер, и она подождала снаружи и последовала за нами на стойку регистрации, как будто мы собираемся сбежать, не заплатив.
Я попросил счет, и она сказала, что отправит его по электронной почте, чего не произошло, даже после того, как я дважды отправил им электронное письмо с напоминанием.
Я передал этот вопрос в корпорацию IHG, и они пообещали мне, что расследуют и документируют все, что произошло.