Отзыв на Wyndham Grand Kayseri 5

Отель для тех, кто приехал кататься на лыжах.
Всего, как мы поняли, в городе пара приличных отелей.
Этот один из них.
Бывший Хилтон.
Понравилось: - расположение в самом центре города.
Все нужное в шаговой доступности: ТЦ, исторические объекты, рынок, кафе со свежей рыбой на ужин.
До горы на машине - 20 минут. - сам отель.
Видно, что был дорогой и роскошный, сейчас уже подуставший, конечно.
Вид из окон потрясающий.
В номерах очень тепло, уютно, кровать с удобным матрасом. - персонал на ресепшен помогли решить проблему с переносом дат бронирования.
Старались помогать. - завтрак, в принципе, разнообразный.
Стандартный для Турции: хлопья, нарезки, овощи, омлеты, фруктов много. - у отеля есть своя стоянка.
Персонал самостоятельно отгоняет и пригоняет машину к выходу, вы просто отдаете ключи.

Минусы : - СПА-зона отвратительная.
Выбирали отель из расчета, что есть СПА и после катания на лыжах - самое то погреться.
Но!
Есть сауна, но только в мужской раздевалке.
Натоплена слабо, смысла в ней нет, погреться не получится.
В женской сауны нет.
Есть хамам.
Но он тоже холодный и с ужасным запахом.
И довольно большой бассейн, в который вас не пустят, пока вы не купите резиновую шапочку.
И даже это не проблема, проблема в том, что вода в бассейне холодная.
Совсем, как из холодного крана.
Находится в нем невозможно.
Сама зона СПА грязная показалась.
Мужчины могут посидеть в теплой (не горячей) сауне, а женщинам вообще непонятно, что в нем делать. - рум-сервис.
В отеле 5 звезд, в котором есть СПА зона, халаты должны быть в номере по умолчанию.
Но приходится звонить и просить.
Первый раз принесли в течение часа (После катания вернулись в номер и час ждем халаты), чтобы отправиться на исследование СПА зоны...
Второй раз сделали запрос дважды (второй раз через 40 минут) - халаты не принесли.
Так же просили в новогоднюю ночь посуду в номер: долго ждали, принесли не то, что просили.
Пришлось спуститься на ресепшен и продиктовать под запись, что из посуды нам нужно принести.
Но принесли опять не то и не в нужном количестве.
Потрясающе! :) - уборка номеров плохая.
Мы жили один день в одном номере, потом переехали в другой на 4 дня.
За 4 дня в номере ни разу не пропылесосили.
Просто застилали кровать и выбрасывали мусор.
Причем мусор из ведра в ванной высыпается в унитаз.
Мы это заметили, обнаружив в унитазе пластиковый контейнер от линз, который точно был выброшен в ведро.
В последний день у нас был пролонгированный чек-аут, не в 12.00, а в 16.00. Об этом была договоренность с ресепшен.
На двери номера висела табличка "Не беспокоить" (мы отсыпались перед ночными перелетами) - за это время к нам ТРИ!!!! раза пыталась ворваться девушка с уборкой номера.
То есть у нее нет информации о позднем выезде гостей.
А она сама не понимает, что гости ей говорят.