Отзыв на Sea Star Marmaris 4

Прекрасный чистый отель с хорошим расположением, удобным чистым пляжем, аккуратными номерами, качественным разнообразным питанием в ресторане и вежливым персоналом.
Но, к сожалению, есть неприятные нюансы.
Отдыхаем сейчас с мужем в отеле. 16 сентября при заселении я сразу попросила дать по возможности ( ! ) другой номер на 4 или 5 этаже в другом крыле отеля , чтобы балкон выходил на другую сторону, а не на деревья и кусты, в которых шумят цикады. и, как потом оказалось, есть внизу под балконами два больших наружных блока кондиционеров, периодически довольно заметно шумящих.
Рецепционист отказал.
Спросила о замене номера ещё через 2 дня.
Ссылаются на ковид ( ну очень удобная отговорка) на что угодно.
Сказали, что 21 сентября будет выезд гостей и может быть что-то получится.
Очередная отговорка.
Никто ничего не предложил и 21 сентября.
Я вижу, как каждый день люди выезжают из номеров и за эти несколько дней фактически можно было бы поменять нам номер.
Но нет, )) зачем же, ведь сотрудник рецепции считает, что нам и этот подходит.
В одном из разговоров с сотрудниками рецепции участвовала Екатерина (из Запорожья) , турагент Анекс.
Не поинтересовавшись какой тип номера уже оплачен у нас ( у нас - side sea view), она сразу сделала акцент на дополнительной оплате за каждый день пребывания в новом номере.
Екатерина рассмеялась на мою повторную просьбу к рецепции ( я просила вечером предыдущего дня) дать 1 махровый халат для одевания после принятия душа.
С удивлённой ухмылкой " а зачем? ". Таким ответом Екатерина дала понять, что комфорт человека / гостя отеля - это для неё смешно.
Екатерина,))) если вдруг, прочитаете про халат, то попробуйте сами после душа надеть халат, тогда и поймёте как это приятно / удобно.
В качестве отговорки про замену номера Екатерина рассказала, что номера могут и 1 неделю находится в санитарной обработке.
Ага, да, ))) правда Екатерина не знает, что только в случае лабораторно подтверждённого диагноза ковид у человека, который жил в номере.
Впечатление от общения с ней неприятное, у неё цыганские манеры.
В целом отель очень хороший.
Его ещё одно огромное преимущество в том, концепция отеля +16, а значит нет орущих детей и орущих родителей, из-за которых нет дискомфорта на пляже и в ресторане.
Здесь сделано всё для спокойного отдыха гостей.
Спасибо персоналу за комфорт!