Отзыв на Mersoy Exclusive Aqua Resort 3

Самый худший отель, номера грязные, еда несъедобная, бассейн грязный, обстановка повсюду уставшая, но самое отвратительное в этом то, что он еще и грязный.

Холодильник отвратительный, ничего в него не храню, так как весь в плесени.

Ванная комната отвратительная, уборка явно не проводится, волосы на лобке во всех отверстиях ванны. Полотенца с черт знает чем на них выглядели как фекалии. Краны и мыльница заполнены многолетней грязью.

Туалетный столик отвратительный, персонал оправдывается тем, что это лак для ногтей. Персонал также сказал, что фотографии, которые повлияли на наше решение забронировать этот отель, были сделаны из других частей отеля, известного как Bella Vista. Сотрудник ночью сказал, что ничего не может сделать и ждать до утра, мы ждем до утра, и сотрудники стойки регистрации тоже ничего не сделают.

Еда и напитки на тарелках, которые ели другие члены отеля, просто оставлялись в случайных местах по всему отелю.

В нашей комнате пахнет канализацией, как и у моей матери. Из стены торчали провода. Другой из нашей группы не может запереть свою комнату. У них даже нет холодильника. Также не бронируйте номер, думая, что вы получите двуспальную кровать, поскольку кровати были односпальными, и когда мы спросили об этом, нам сказали, что нет двухместных номеров, только двухместные номера.

Я должен был остаться здесь следующие 10 дней. В конце концов, после многих попыток связаться с менеджером, он оказался доступен. Он сказал встретиться с нами в 14:00 и не появился.
Он объяснил, что все британские компании, рекламирующие его отель, делали это ложно и что это не его вина. У них нет двуспальных кроватей, только близнецы. Он заверил нас, что никто никого не выгонял, но он не будет нести ответственность за всю грязь и не вернет нам деньги.

Мы несколько раз пытались решить эту проблему, не уделяя должного внимания никому из сотрудников. Нам даже сказали, что достаточно просто позвонить своему агенту и забронировать другой отель. Мы тоже это сделали без всякой решимости,

Это грязный и отвратительный отель

Заявления о том, что все закрыто из-за COVID-19, — это просто чушь, как это было в 2019 году.

После 2 часов сна с субботы мы поменяли отель и уехали.

Никаких возмещений, никаких извинений, просто ухмыляемся, когда мы уходим со всеми нашими сумками.

Это худший отель, на который вы только можете попасться, и до тех пор, пока менеджер действительно не разработает правильное разделение своих отелей, это, несомненно, затянет многих людей.

Если вы подумываете о бронировании, не делайте этого, поскольку номера с невозвращаемой оплатой станут оправданием того, что вы останетесь без средств, как мы.

Спасибо Mersoy Exclusive за самые ужасные впечатления от отеля, которые мы когда-либо имели в нашей жизни. Грязь высшего качества повсюду. Кроме того, хранение ваших вещей в сейфе стоит 25 фунтов, над чем посмеялся даже ваш администратор.

Один из сотрудников на стойке регистрации расплакался на одну из наших однопартийцев, когда он сказал ей, что ее выгнали из отеля за жалобы.

После разговора с нашим провайдером менеджер заявил, что все восемь человек лгали и что мы перебили его в ресторане с обслуживанием по меню. Если вы видите это, значит, вы были в баре, в вашем отеле даже нет ресторана a la carte. Вы были невежественны, вас это не волновало и вы относились пренебрежительно. Менеджер также отказался вернуть нам деньги за наши номера, к счастью, мы остановились в 300 метрах от отеля и заметили, что наш первоначальный номер в Мерсое был перепродан через 3 дня.