Отзыв на Mersoy Bella Vista Suites 4

В связи с началом летнего сезона хочу поделиться впечатлениями о проживании в этом отеле.
Отдыхала в августе 2017 года.
Был уже разгар сезона - все кругом забронировано, поэтому обратилась в туристическое агентство (ANEX Tour). Однако это не уберегло меня от неприятных сюрпризов: по приезде выяснилось, что номеров для нас нет и заселение возможно только на следующий день.
Нет, конечно, мы не остались под звездным турецким небом на всю ночь, нас поселили в какие-то жуткие комнатушки с неисправным кондиционером и отсутствием воды в ванной комнате.
Из-за плохо организованного трансфера (ANEX Tour) мы приехали поздно и никто не позаботился не только о нашем ужине, но и о воде, которая в отеле 4 звезд обычно полагается всегда.
К сожалению, это не было случайностью, т.к. для туристов, которые приехали на следующий день тоже не было свободных номеров, но им предложили пожить "где-то" уже 2-3 дня.
И гид от ANEX Tour не мог решить эту проблему (или не хотел). Короче, вы понимаете, что я не советую путешествовать с ANEX Tour (проблемы с трансфером были и на обратном пути, и в отеле представители ничего не решают).
А сам отель неплохой.
Удобно расположен в красивом поселке Ичмелер, совсем недалеко от моря.
Территория огорожена и защищена от шумных улиц, благоустроенная, комфортная.
Прекрасный вид на горы, разноуровневые зоны для отдыха, бассейн.
Есть спа-центр, цены в котором ниже, тех, что предлагает гид от турагентства, а качество обслуживания не хуже.
В ресторане кормят вкусно и разнообразно, большой выбор напитков алкогольных и без.
Номера современные: телевизор, кондиционер, wi-fi работает исправно.
В ванной есть все необходимое, но феном я бы не пользовалась - опасно для волос))). Полотенца имеют застиранный вид, но меняются каждый день.
Персонал дружелюбный, вежливый, но при появлении какой-либо проблемы тут же перестают понимать не только по-русски, но и по-английски)))