Отзыв на Arbatt Marmaris Hotel 4

Наш отдых в этом отеле оказался одним из самых неприятных опытов.

Номера и уборка

Номера в ужасном состоянии: старые, неухоженные, с порванными шторами и плохим освещением. При заселении мы сразу заметили, что на полу возле холодильника валялось яблоко — это говорит о полном отсутствии внимания со стороны клининга. Уборка фактически не производилась: полы не мылись, душ в ужасном состоянии, дверные косяки и бордюры грязные. Постельное бельё за всё время отдыха ни разу не меняли — кровати просто застилали тем же самым бельём, на котором мы спали. Более того, у нас постоянно забирали одну простынь из двух, которыми мы накрывались, и приходилось выкручиваться самим. Полотенца серого цвета, иногда даже с пятнами.

Питание и напитки

Хотя отель заявлен как «всё включено», питание было крайне скудным. Чистого мяса не было вовсе — только колбаски, сосиски, кебабы. За неделю рыбу подали всего один раз, и это была скумбрия, никакая не белая рыба. Курица встретилась только один раз в виде крылышек и небольших филешек. Белое вино и джин закончились уже на второй день пребывания и больше так и не появлялись. Из одного бара отправляли в другой, где также ничего не было. Напитков практически не предлагалось, кроме местной ракии и красного вина. После 22:00 всё становится платным, а турецкий кофе никогда не входил в «all inclusive». Мороженое выдавалось строго по расписанию.

Обслуживание и отношение персонала

Мы несколько раз обращались по поводу телевизора и пульта, но помощь оказали только на следующий день и то после напоминания. Нам выдали другой пульт, который также оказался неисправным. Персонал реагировал формально и безразлично, создавалось впечатление, что решать проблемы постояльцев никто не собирается.

Опасный инцидент с лифтом

Самое страшное произошло в лифте. Мы с мужем застряли между этажами, свет погас, а аварийные кнопки и телефон внутри кабины не работали. Для меня, как человека после онкологии, это стало огромным стрессом. Через несколько минут лифт снова заработал, и когда мы вышли, менеджер отеля всё видел, но никто даже не спросил, как мы себя чувствуем. Ни малейшего внимания или поддержки нам не оказали.

Развлечения и уровень отеля

Энтертеймента вечерами не было вообще — просто ноль. Этот отель никак не соответствует уровню 4 звёзд. Мы бывали во многих 4-звёздочных и даже 3-звёздочных отелях, и данный вариант не дотягивает даже до минимальных стандартов. В реальности уровень соответствует не более чем одной звезде.

Итог

Общее впечатление от отеля — крайне негативное. От грязных номеров и отсутствия элементарной уборки до скудного питания, равнодушного персонала и полной нехватки развлечений. А случай с лифтом стал настоящим шоком. Я приложу фото, чтобы подтвердить сказанное. Этот отель категорически не рекомендую.