Отзыв на Arbatt Marmaris Hotel 4

Скажу сразу: в Ичмелере мы 3ий раз, в Турции были уже более 20 раз.
Решила написать отзыв об отеле Arbatt, чтобы те, кто собираются туда, не испортили себе отдых.
При выборе отеля нас подкупили: новое название отеля,  реновация 2023г, восторженные летние отзывы и красивые фото номеров.
Кроме того, мы знали, где отель расположен и нас это устраивало.
Ранее отель назывался IQ Marmaris, отзывы были не очень, но мы решили, что первый год под новым названием отель будет работать над имиджем и не упадёт в грязь лицом.
Как же мы ошибались!
Начну с плюсов, тк их не много: заселили сразу в 10ч, отель на второй линии от моря, красивый вид из столовой на море и горы (на ресторан не тянет никак, сорри), новый матрац, плоский телевизор, внутренний мини-бассейн, глубокий бассейн при входе.
Что нас разочаровало:
1) очень маленький номер: обещанных 30кв м нет даже близко!!! Даже если прибавить корридор, ванную и балкон не будет и 20кв м.
Неприятный обман!
В номере к полу намертво прикручена железная этажерка с мини-баром, между ней и углом кровати 10 см.
Как ходить?
Решили сдвинуть кровать хотябы на 20см и просто открыли рот от удивления: под кроватью: грязные белые тапки, бумажки, клубки черных волос, крошки, пыль, песок...Пульт от телевизора разбит и весь клеян-переклеян, батарейки вылетают.
2) Ванная- это просто издевательство!!! Душевая кабинка- это узкое стекло на 1/2 поддона и всё.
Вы хотите помыться, но даже прикрываясь деревянной дверью и этим стеклом (между которыми остаётся щель 20 см) вжимаясь в стену, вы заливаете пол ванной огромной лужей.
Далее вас ждёт выбор: одним маленьким ножным полотенцем на номер вытирать ноги или пол.
Пришлось купить сгон для стекол и после каждого мытья сгонять лужу обратно в поддон, потом стелить полотенце.
Но это не всё!
Поддон белый железный сделан таким образом, что имеет 4 склона к центру.
Если перед вами кто-то помылся шампунем, то поддон настолько скользкий, что шанс растянуться в шпагате очень велик.
Проверено на моём муже: он вошел первый раз без тапочек в сухую кабинку, включил воду и тут-то ноги и разъехались.
Схватиться в полёте не за что- только тонкое стекло.
Отделался приличной ссадиной на бедре и растяжением мышц ноги.
3) уборка: её просто нет!
К заселению номер был еле-еле прибран.
Похоже, что только выкинули мусор, дали полотенца и застелили бельё.
Пол грязный!
За 2 недели к нам соизволили зайти убраться (после жалоб на ресепшн) только 2 раза.
Вешали мы табличку: уберите.
Уезжали 3 раза на весь день!!! Да, заходили, меняли полотенца и всё!!!  Причём уборщицу я отловила и попросила просто подмести пол, грязный после сдвинутой кровати, так она развела такую сырость, что пришлось полчаса ждать, пока высохнет пол.
Первый отель, где в номере нет корзины для мусора!!! Только микро-мусорка в туалете.
Хорошо, что взяла чёрные пакеты, собирали мусор в них.
На просьбу дать корзину покивали: ок, ок, но по факту проигнорили и так и не дали.
Напротив номера была комната уборщиц, весь день оттуда шёл веселый смех и разговоры.
У них всё было прекрасно!
Бельё сменили 1 раз за 2 недели.
Не страшно, тк мы его не пачкали, но странно для 4*.
4) еда: очень-очень скромный выбор.
Вкусного практически ничего нет!
Что кончилось- не добавляют.
Почти всё остывшее.
Приходили всегда первыми, а картошка "типа фри" уже ледяная и противная.
Нет ни тостера, ни гриля для бутербродов, которые есть даже во всех 3ках.
В столовой очень душно!
Терраса столовой: отдельная тема!
Вечером там сесть нельзя: всё типа зарезервировано.
Ага, для турок.
За чаевые.
Утром приходишь туда в надежде позавтракать на свежем воздухе.
Тебя там опять никто не ждёт:  полы из белой глянцевой плитки заляпаны пролитым оранжевым соком (или супом), который за 2 недели так и не отмыли.
На столах пепельницы полные бычков.
Вилки-ножи-салфетки-неси туда сам себе.
Только сел- уборщик в вонючей футболке прётся поливать давно засохшее дерево в горшке.
Полы иди лучше помой или себя!!!
Особо веселила показуха с тестами еды.
Приходишь: на столе, где суп и жарят котлеты лежат горкой банки, в которых мы анализы сдаём.
Такие с красной крышкой.
Приятного аппетита!
Как только наберется побольше посетителей в столовой, выплывает тётя в белом халате и шапке и начинает набивать эти банки едой, которой и так мало.
Смешно!!! Еду уже люди едят, надо пробы брать ДО подачи, а не после.
И где она эти пробы исследует интересно?
Там кофе сварть нормальный не могут, но есть секретная лаборатория?
Не смешите!
Пример: салат из печеных баклажан.
Единственное, что было довольно вкусным и я его всегда брала.
День беру - вкусно, второй-вкусно, третий- испортился, прям забродил.
Явный дрожжевой привкус.
Ну думаю, сейчас его на проверку заберут и снимут с выдачи.
Фиг вам!
Она прошла его мимо и набрала пирожных в банку!
Маслины и оливки-только на завтрак.
В ужин 1 миска, но сухих и порезаных кружками.
В маслинах (моих любимых) было подмешано старьё- каждая 5я маслина внутри со вкусом плесени!
На глаз не видно, на вкус-беееее.
Единственнон украшение ресторана- сухие спагетти в стаканах и вазах, при этом спагетти частично окрашены в сине-зеленый цвет!
Для отбивания аппетита наверно!
Сладости - 99% однообразные безвкусные квадраты из молока с желатином на булке, которые покрашеные в неаппетитные цвета (синий, оранжевый, бежевый, ядовито-розовый). Были иногдп ещё какие-то размокшие кругляши из манки и один раз тыква в сиропе.
Вода: обещана бесплатно в мини-баре ежедневно.
Куда там!
Первые два дня ставили на пол 3 пластиковых "стакана", (как из-под йогурта) под дверь и всё!
Было 2 дня когда даже в баре не было воды!!! Покупали, что делать.
Потом вода появилась, но когда я брала 10 стаканчиков по 0,2 на весь день на нас 2х, бармены смотрели так, как будто я разоряю отель...
5) персонал: 90% - молодежь из глухой деревни.
Ощущение: стажеры в первый рабочий день.
Ходят парами по столовой кругами, не знают, что им делать.
Могут не стесняясь торчать в телефоне.
Могут парой сесть и закурть на террасе прямо при гостях.
Некоторые ещё и не знают, что в мире есть дезодорант, стирка униформы...
Если в лифте с таким попадёшь, то нужен противогаз.
Никто из персонала не улыбается, никто не здоровается первым!
Даже на ресепшн!
Слава богу, хоть отвечали на наше приветствие.
Вывод: сервис-дно, тк никто за сервисом не смотрит.
Совсем.
Сервис может иногда падать с окончанием сезона, мы в курсе, но не до дна же!!!
6) пляж отеля: знали что он на отшибе ( последний справа, если смотреть на море), поэтому сразу ходили на давно привычный нам Ibiza, что рядом с отелем, но за деньги.
Когда узнали от других гостей, что на "отельном" ещё и воду не дают свою пить, поняли, что тащиться 15 минут туда не имеет смысла.
Проходили мимо него, когда шли на яхту.
Выяснили, что он бесплатный для всех, если берешь что-то в кафе.
Какой-то убогий клочёк песка, кругом куча лодок, купаться мало места.
Смысл туда тащиться?
Чтоб унижали за глоток своей воды?
7) бар: дошли туда через 12 дн, тк брали алкоголь с собой.
Как знали!
Такого бара мы не видели даже в самой дешевой 3ке.
Честно!
Вино неприятное, хотя и из бутылок.
Кисло-спиртовой вкус.
Ракы-самая дешевая.
Наливают, как от сердца отрывают.
Водки- нет!
Джина-нет!
Рома-нет!
Текилу даже спрашивать не стали ...Всё это за деньги!
Ещё и говорят: "вас что, на ресепшен не предупредили?"
8) странный лифт: на первом этаже на лифте табличка, где написано: 8 чел.
Внутри лифта табличка: 4чел.
Часто ломался: приходили чинить.
Последний наш день в отеле он ехал с таким скрежетом, что было страшно.
Персонал с грязными ящиками, коробками и телегами вечно прётся в этот лифт, хотя у них рядом есть свой.
ВЫВОД: отель под новым именем продержался 3 месяца и скатился на уровень "дно" по всем статьям.
Посмотрите отзывы и фото IQ Marmaris ( предыдущее название Arbatt) и вы всё поймете!
Никакой реновации там не было, максимум- матрацы поменяли и стены подкрасили.
Отрицательные отзывы за сентябрь 2023 - 100% правдивые.
Не верьте заказному отзыву некой Арины.
Сразу видно, что она там даже не была и написано это, чтоб  хоть как-то рейтинг поднять.
А поднимать-то надо сервис!!!