Отзыв на Kaya Izmir Thermal & Convention 5

Недавно я посетил спа-центр в надежде расслабиться, но, к сожалению, это превратилось в кошмар из-за ужасного поведения матери, которая не могла контролировать двух своих кричащих детей, и полного непрофессионализма руководства.

Во-первых, отношение менеджера было более чем грубым и необоснованным. Вместо того, чтобы решать проблемы или предлагать решения, они, казалось, были больше заинтересованы в том, чтобы выжать из клиентов каждую копейку, чем в обеспечении приятного опыта.

Посещение турецкого хамама, которое должно было стать изюминкой, было испорчено постоянными помехами, вызванными криками и криками детей. Несмотря на то, что во время моего лечения я трижды вежливо поднимал этот вопрос, ничего не было сделано для исправления ситуации. Удивительно, как спа-центр может позволять таким беспорядкам сохраняться, полностью игнорируя спокойствие, которого ожидают гости.

В довершение всего назначенный мне терапевт даже не мог общаться по-английски, что делало невозможным передать мои предпочтения или опасения. Недопустимо, чтобы спа-центр, предположительно обслуживающий международную клиентуру, пренебрегал базовыми навыками общения среди своих сотрудников.

Несмотря на то, что я выразил свою обеспокоенность руководству, они решили закрыть на это глаза, не проявляя никакой заинтересованности в решении проблем или обеспечении удовлетворенности клиентов. Понятно, что их единственное внимание сосредоточено на оплате, а не на предоставлении настоящего и приятного спа-процедур.

В целом, мой визит в спа-центр был не чем иным, как разочарованием. Я настоятельно советую всем, кто планирует посетить, держаться подальше от этого заведения, если только им не нравится грубый персонал, разрушительная обстановка и некачественное обслуживание. Сэкономьте свое время и деньги, приобретая спа-центр, который действительно ценит своих клиентов.

Ольга была единственной, кого это волновало, но она ничего не могла сделать.