Отзыв на Cella Hotel & Spa Ephesus туркласс

Понравилось : Хам на ресепшн, который грубо сказал нам убираться из отеля без возврата денег, на просьбу починить кондиционер (задыхались от жары) и сауну в номере с заявленной сауной или переселить в другой номер. Отель был ПУСТОЙ, номеров свободных много. Не здороваются . Никогда здесь не останавливайтесь! Персонал не идет на встречу совсем. Не решает никаких вопросов, а только грубит.

Не понравилось : В отеле не работало все, что только может не работать: кондиционер не работает совсем -вы его не включите, свет (выдраны светильники, выкручены лампочки) прикроватные светильники, слив унитаза, душ, сауна ( номер с сауной дороже). Драные грязные полотенца. Вместо полотенца для лица -дали коврик для ног. На ресепшене очень грубый и очень неприятный человек. При заезде не было ничего: рваные ,грязные халаты без пояса пришлось выпрашивать вместе с полотенцами. Потратили СУТКИ на решение вопроса с кондиционером и сауной. сауну починили сами, а кондиционер у них так и не работает. Отель старый, шумный и отвратительный. Все зафиксировано на видео и подано в букинг ком.