Отзыв на Aria Claros Beach & Spa Resort 5

Мы прилетели 13 июня вечером(1 взрослый и 1 ребенок) от Coral Travel .Погода было плохая,это не много портило впечатление.Нас привезли в отель,заселили и началось!Номер назывался land view(под землёй),я была в шоке от увиденного!Сырость,ужасная грязь, муравьи ползали по столу, в кондиционере не работали батарейки. Ванная это тоже отдельно.Полотенца такое впечатление, что ими моют полы. Конечно эти условия мне не понравились,я добивалась чтобы мне поменяли номер,говорили на ресепшен :tomorrow,ссылаясь на то, что нет номеров.И делали вид что не понимают по -русскии, хотя отель многонациональный и я считаю, что русскоязычный персонал должен быть. Ночевать пришлось в этом ужасном "подземелье", да и , кстати, без одеял! На следующее утро у нас была назначена встреча с гидом,я рассказала всю ситуацию и начали вместе добиваться чтобы поменяли номер.После упорных продолжительных разговоров гида по-турецки, номер поменяли за 300$ официально в главном здании, где ресепшен. Конечно это лучше чем жить в подвале,но все же грязь ужасная, но номер сухой и просторный. Уборки в номере нормальной не добиться, Горничная не по -русски ,английски не понимает!Она только понимает по -турецки! Вот как можно набирать персонал, который не знает общепринятого английского языка????
Пляж тоже грязный, довольно маленький, лежаки стоят плотно друг к другу. Мне кажется его вообще не убирают!Так,делают вид что убирают!Лежаки тоже самое!Снек бар,который на пляже"столовая для мух"!Пленкой продукты не укрывают,повара работают без перчаток,т.е. нормальный человек не может есть пищу, находящуюся на улице не прикрытой и без хранения в холодильнике, на улице жара! В столовой(здание)тоже самое!Тарелки все в отпечатках пальцев,столовые приборы грязные,вообщем это ужас!Везде сидят мухи!!! И на тарелках и на еде, особеннона холодных закусках. И ещё, как в ресторане 5* возможны на столе клеенки -полоски, как из "советского" прошлого??? Ресторан под запись,тоже не лучше! Мы выбрали итальянскую кухню.Нас посадили в самый угол,там воняло тухлятиной!Столовый пробор - нож был ржавый,тарелки как будто не мыли!Мне попалось блюдо,в котором кабачок был с волосом человеческим, черного цвета! Фу! Это что-то!Анимация для детей каждый вечер одна и также,не очень интересная.
Плюсы:Хороший детский и взрослый аквапарк,чистое море, хороший заход в него, не глубоко как раз для детишек, территория отеля большая, достаточно зелёная, ухоженная. И на этом все.Мне не понравился отдых,если я бы знала ,то никуда бы не поехала!Особенно хочу выделить огромную благодарность гиду Дарье Березняк из Pegas .И вообще она чудесный, очень добрый и отзывчивый человек! Это единственный гид, который жил в отеле.Наш гид был только один раз и все!Спасибо вам огромное,Дарья!Надеюсь отель исправит все эти неудобства и станет хорошим 5*отелем!А пока ..... И не знаю + за море, аквагорки, а сколько же это звёзд..... Сервис на 2!