Отзыв на Beyond 4

Персонал приветлив: заселили раньше, собрали по нашей просьбе утром контейнер с завтраком, так как мы уезжали в 4 утра. Уборка: чисто, белье чистое, белое. Заселили в номер, где не курят, как мы и попросили на ресепшен. Бюджетный трансфер для самостоятельных путешественников: недалеко, напротив отеля Renaissance Izmir, остановка автобуса 202, который круглосуточно курсирует в аэропорт (расписание на остановке), оплата транспортной картой Измирим (спишется 2 поездки). Транспортную карту купить можно в метро, на паромных причалах. С той же остановки стартует HAVAS- сервис в аэропорт/из аэропорта, стоимость 11 лир (октябрь 2022). Расписание на той же остановке, оплата наличными. Время в пути меньше часа у обоих вариантов. HAVAS быстрее.

Что не понравилось : На странице бронирования для двухместного номера для двух гостей стояла цена 90 евро. Для размещения одного гостя в двухместном номере цена была ниже. По факту при бронировании двухместного номера для двух гостей сформировалось бронирование для одного гостя, дополнительное бронирование для второго технически не получалось. Проживание получилось 90+30 евро, что и следовало заложить в программу бронирования двухместного номера для двоих. Эта цена выше, чем была на странице. Мы не против стоимости 120 евро, но информация об этом не должна быть завуалирована. Надеюсь, что это сбой, а не хитрость отеля в программе бронирования. Букинг сделал запрос на отмену без штрафа, отель ответил отказом. Предвосхищая ответ отеля, напишу: я не ошиблась, мне 58 лет и я бронирую отели столько, сколько лет ребятам на стойке ресепшен. Силуэт одного человека - одна цена, силуэт двух человек - другая, и они должны быть равны как при просмотре, так и по результатам бронирования. Обращаю внимание еще на один момент, не относящийся к отелю. При бронировании на наши даты Букинг обещал бесплатный трансфер от/до аэропорта. По факту трансфер ИЗ аэропорта есть, а В аэропорт бонус не работает, а нам именно он и нужен был. Букинг признал ошибку, предложил отмену бронирования, но отель не согласовал, как и писала выше. Обращайте на все эти мелочи внимание.