Отзыв на Long Beach Club Nature 5

Читаю здесь хорошие отзывы об отеле и не могу не удивиться, откуда же они.


Отдыхали здесь с мужем в июне 2019 года.
Бронировали Club room ( хотели все-таки иметь балкончик). Приехали ночью, заселили нас очень быстро и первое что нас удивило в номере- это духота.
Как будто ты оказался где- то в тропиках, мы подумали, что ничего страшного, видимо долго никто тут не жил и номер нагрелся... как же мы ошибались.
В итоге обнаружилось, что в этом номере кондиционер фактически не работает, в когда дверь в ванную побыла открыта дверь в течении получаса, то в комнате появился очаровательный запах плесени.
Очень быстро обнаружили и источник, весь потолок был в чёрной плесени ( фотографии прикрепляю), также обнаружили что нам не выдали простыни, чтобы накрываться, а также мыла, диван, который присутствовал в номере, был в странных пятнах, также во многих местах торчали провода.
Утром была встреча с гидом и потом с ней же, пошли на ресепшен, показали фотографии и нам сказали, что окей, переселим после 12. Хочется сказать большое спасибо гиду Алине из АнексТур, которая старалась нам помогать во всех вопросах.
Окей, пришли на ресепшен в назначенное время, менеджер сначала написал на бумажке один номер, потом подумал, зачеркнул и написал два других (это важный факт). В итоге, в первом номере не было запаха плесени, но номер был без балкона, а мы за балкон дополнительно приплачивали, поэтому отказали, а второй был с балконом, с запахом плесени и с двумя раздельными кроватями, которые невозможно было сдвинуть из-за того, что они утопали в стене.
Пришли обратно на ресепшен, объяснили почему отказываемся, нам в ответ покачали головой, что вариантов больше нету.
Подумали, что с плесенью все равно жить нельзя, согласшаемся на на ECO room, но с условием, что как-то только освободится номер с балконом , то нас переселяют туда.
Тут случилось чудо!
Вспомнил менеджер про еще один номер....и пишет номер комнаты, который писал первым и зачеркнул.
Привели, оказался адекватным номером с работающим кондиционером (уже решили не обращать внимание на отсутствие чайника, все-таки небольшое количество плесени по углам ванной и на общую неухоженность). Думаем, вот оно счатье, но нет.
Мы не проверили сразу сейф в номере.
Предыдущий жилец не снял код с него.
В итоге эту проблему решали до вечера, а мы сидели в номере и ждали.
Так как очень не хотелось идти с ценными вещами и документами на пляж.
Во так получилось , что уже второй день отдыа мы провели не отдыхая, а разбираясь с персоналом.

Остальное вкратце.
В дальнейшем нас еще переселили в другой номер, так как перед окнами была воняющая мусорка и стояли по несколько дней мусорные мешки.
Думали там мусор, а оказалось, что там лежат на солнцепеке грязное белье.
Маринуется дня 2-4 и потомкуда-то увозят.
И на выходе вы получаете условно чистое полотенце в пятнах и которое странно воняет.


В новом номере было почти все хорошо....кроме кондиционера, который вообще не выключался.
В итоге у меня начались проблемы со здоровьем и мы 3 дня просили починить его.
На четвертый день проблема была решена.

С уборкой тоже были проблемы, периодически надо было ходить на ресепшен и просить, чтобы убрали номер (только ходить, потому что телефон в последнем номере не работал).


По территории отеля и на территории пляжа ходят бродячие собаки, высотой примерно сантиметров 60. Вот вам и мини зоопарк.


Но все же пару плюсов было:

1) аниматоры-молодцы.
Очень старались развлечь и детей и взрослых.

2) мини аквапарк.
Один раз прокатились, наличие - приятно

3) официанты.
Очень доброжелательные и вежливые.


В принципе, если вы хотите получить отпуск, где вы каждый день захотите остаивать свои права на достойный отпуск - это идеальное место)

Мы подумали, что нам просто не повезло, но пообщались с другими русскоязычным постояльцами - и в итоге из шести семейных пар - у пятерых были схожие проблемы.
Шестым похоже просто сразу повезло с номером.
Для остальных это будет ад.