Отзыв на Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa 5

Отзыв для тех, кто понимает разницу между обычной турецкой 5* и отелем, который позиционирует себя Lux.
Оговорюсь, что так о себе пишет сам отель и туроператоры заявляют, что это единственный отель подобного уровня в регионе.
Отели с чеком более миллиона рублей на неделю, мы не рассматриваем.

Сразу отмечу, что отель на этапе заселения постарался выполнить все наши пожелания, которые мы отправляли заранее.

Сервис
очень не навязчивый.
Граничащий с его отсутствием.
Впервые за несколько лет наших путешествий, мы убирали грязные тарелки со стола сами.
Обслуживания на пляже нет.
Совсем.
Бич бои отсутствуют как вид.
Следствие этого - банки, тарелки, стаканы, поломанные пластиковые вилки в том, что на сайтах туроператоров называют «песчаный пляж».

Пляж
Сам пляж широкий и лежаки стоят далеко друг от друга.
Это главный плюс.
Само покрытие - смесь крупного темного песка, камней, деревяшек и всякого мусора (окурки, поломанные пластиковые вилки). Очевидно, что об уборке, разравнивании и просеивании песка тут не слышали.
За все 10 дней водоросли собрали граблями и закапали их тут же в песок один раз.
И то, после моих настойчивых сообщений в ассистент-сервис.
Зонтики на пляже стали ремонтировать тоже после того, как я каждый день им писала, что это не безопасно.
Люди, несущие себе матрасы или перетаскивающие тяжелые деревянные лежаки, это тут обычное дело.
Кстати, большая часть матрасов значительно уже самих деревянных лежаков.

Вход в море не комфортный - камни и резкая глубина через два метра.
Почти все заходят в воду в специальной обуви.

Детский клуб
На русском из персонала практически никто не говорит.
ВАЖНО! В детском клубе вся анимация идет на английском и турецком!
Есть одна девушка из Украины, которая может что-то подсказать вашему ребенку, но повторюсь - она одна и когда-то у нее есть выходные!
Это при том, что дети поделены по возрастам.
Поэтому, если ваш ребенок в силу возраста еще не изучает Английский, внимательно подумайте - сможет ли этот детский клуб закрыть вашу потребность в нем.
В детский аквапарк, кстати, дети ходят только с родителями.

Еда
Вполне обычная.
Ничего впечатляющего не подавали.
На завтраках собирают яйца Бенедикт, есть красная рыба.
То, что называется «апельсиновым фрешем» - невероятно сладкий разбавленный концентрат с типа «мякотью». Супы с большим содержанием усилителей вкуса.
А вот мясо на ужинах бывало вполне не плохим.
Как и зелень для сбора салатов.
Клубника за 10 дней была 2 или 3 раза.

Официанты
Более менее профессиональные только девушки.
Мужчины слишком много разговаривают друг с другом, постоянно все забывают и путают.
Воду можно ждать до конца ужина, заказав ее в самом начале.
Вилки и ножи тоже не так просто раздобыть.
Ну и самое главное - они в принципе не убирают грязную посуду со стола, пока вы за ним сидите.
И когда уйдете, то высока вероятность, что он так и останется заполненным посудой и грязным до конца вечера.
Тканевых салфеток в ресторанах нет.

Люди с ограниченными возможностями.
Их здесь очень много.
В том числе и дети.
В том числе и с отклонениями в поведении.
Вероятно особенности ландшафта отеля здесь играют не последнюю роль.
Учтите этот момент, если он для вас важен.

Что хорошего - Event-менеджер (или как называется тут эта должность) великолепен!
Шоу качественные, зрелищные, эффектные для отелей.

Вывод - территория красивая, еду можно найти, шоу качественные, пляж пустынный и очень грязный, но(!) отель по уровню сервиса и в целом отношению к гостям, где-то в сегменте очень дешевых пятерок-четверок Египта.
Из персонала тут в целом никто никуда не спешит, если речь не идет об окончании их трудового дня.

Мне абсолютно не понятно, почему туристические компании и различные сайты называют его отелем класса люкс.
Из люкса тут только отсутствие браслетов, меню подушек.