Отзыв на Ulusoy Kemer Holiday Club 5

Выбирал отель с хорошим морем, и по этому вопросу не промахнулся: пляж+пирс увеличивают полезную площадь размещения лежаков и глубину.
Есть где поплавать и побарахтаться.

Хочу обратить внимание, что на топхотелс и офсайте самого отеля не заявлено 5*, хотя есть скромная еле заметная табличка у охраны и в брошюрке, которую выдают русским туристам (пишу только факты, а не домыслы и догадки). Для интереса погуглите, что такое hv-1. И вот как раз как «холидей вилладж» отель великолепен, но это не 5 и не ультра(!).

Теперь почему:

1) размер стандартного номера.
По отзывам читал и был готов, но в номере нет места даже для шкафа, только открытая вешалка с плечиками и полками.
Жили в чемоданах.
Ванна-туалет свободное пространство только за счет места в которое открывается дверь, упираясь в унитаз, а раковина такая маленькая, что умыться, не забрызгав пол, надо очень постараться.
Вечером, когда все приходят с пляжа и готовятся к ужину - напор пропадает и из душа еле капает.
Это все касается номера в замке. 941. Поэтому если едите втроем о стандарте даже не думайте, чтоб не портить себе начало отдыха и не вести переговоры с администратором.
На встрече с гидом туристы жаловались, что целая очередь на замену номеров, а отель на стопе и мест нет.
Да, в номере можно увидеть муравьев.
Балконная дверь уставшая, кондиционер работал исправно.
Холодильник на двери имеет борозду от постоянного взаимодействия с петлей шкафчика, в котором он находится, и приходится постоянно его поджимать, чтоб открыть или закрыть дверь.
В холодильнике разные газировки и вода.
Все не пополняется.
Вопрос по сервису: если газировки зажали (ультрапятьзвезд хаха), то почему при уборке сложно пополнять запас простой воды?
Уборщицы все-равно ее таскают пачками и она в холодильниках у баров лежит в свободном доступе?

2) территория отеля.
Просто замечательная территория, только почему то мало отзывов, где пишут, что обыкновенным шагом от моря до ресепшн 5 минут максимум (я засекал). При всем том, что только вдоль одной главной дорожки можно гулять, ее ширина около 2,5..3 м, а вот все остальные дорожки будут создавать проблемы с разьездами с колясками.
Чтобы попасть в замок, надо пройти по узким помостам и рельс для колясок там не предусмотрено.
Те по сути территории, чтоб погулять нет.
Мы гуляли за территорией.
Кстати советую прогуляться на такси за 10$ в один конец до каньона и там проплыть по каньону в спасжилете, не столько экстримально, сколько сказочно красиво.
Очень жалею, что не было водонепроницаемого чехла для телефона.
На одного человека такая экскурсия стоит 15$ в самом каньоне.
На все про все потратите 3..4 ч.
Только берите удобную закрытую обувь

3) ресторан и еда.
Это не ресторан, а столовая.
Понятие официантов там отсутствует.
Там только повара и уборщики.
Те место ищешь сам, еду набираешь сам и за алкоголем с чаем кофе и напитками топаешь сам.
Пятьзвезд- хаха.
Тарелки не всегда чистые, а стаканы, за исключением чашек для горячих напитков, - пластиковые.
В отзывах пишут про разнообразную еду и женщину, которая не увидела разнообразия в комментах заклевали.
Люди!
Будьте честны хотя бы в отзывах, разнообразие отсутствует в основном ресторане, который под основной крышей, в соседствующем снекбаре чтото меняется.
В общем тематические вечера отличаются только цветом салфеток и мишуры, которую развешивают.
При этом на завтраке даже нет жаренного бекона и селедки, которые уже дают даже в Российских отелях и не только на море.
Так конечно, если перечислить перед знакомыми, то все было и баранина (если не к открытию пришел, то так и будешь любоваться подносом в котором она была, но его не меняют, потому что там остались овощи, в которых ее тушили), и раки были (один раз и размером с тигровую креветку), и рыба была (костлявая, перемороженная, пресная). А вот нормального жаренного мяса за 6 дней не было ни разу.
И еще такое ощущение, что повар не в курсе про соль и специи.
Фрукты так себе, у нас в сезон такиеже, при чем теже самые дыни и арбузы чистят так, что еще чутьчуть и останется кожура.
Те мы чищенные куски выедали только середину ибо смысл кислятину есть?
И да, уборщики-типа-официанты ходят в шортах,- впервые вижу такое

4 бары.
Квест с барами я не победил.
Ибо в главном ресторане спрашиваю, что есть выпить,- ответ вино/пиво.
А через два дня вижу, что наливают крепкие напитки.
Но самое обидное это то, что только в одном главном баре делают коктейли и там есть одна бумажка на всех, где есть перечень этих самых коктейлей.
А где же ультра????? Где меню?
Почему я должен гадать какие напитки есть?????? И пытаться чтото обьяснить барменам, которые выглядят как студенты первого курса и плохо знают английский?
А где молочные коктейли?
В пятизвездах я должен подглядывать что пьют и заказывают бывалые)))) еще и вкусные орешки дают, но это можно только подглядеть, потомучто в ультравсевключено наливают все из под полки, привычных барных витрин нет и в основном пластиковые стаканы.
И почему у каждого бармена свои пропорции и представления способах оформления и ингредиентов коктейлей??? Ни махито ни маргариту делать не умеют.
И представьте очередь в единственном баре у сцены вечером... официанты бы спасли ситуацию, но их нет

5) вайфай.
Читал отклик представителя отеля, что вайфай поправят.
Обещал,- не значит что женюсь!
При заезде женщина бегала у ресепшн в поисках вайфая, чтоб сделать срочный звонок.
Так то он есть, но постоянно отваливается.
И, например, инстаграм грузится медленно.
За такой файфай должно быть стыдно в отеле пятьзвездультравсевключено

6) банный комплекс.
Хамама нет, точнее большое помещение есть, но его постоянно используют для спа процедур и пара в нем не увидите.
Сауна работает.
Два душа, один из которых уставший.
Массаж понравился

7) тренажерка представляет из себя маленький аквариум и часы работы не удобные, хотелось либо с самого утра либо в обед, но она закрыта в это время

8) кофе.
В турецком кафе есть официанты и они могут принести либо чай либо турецкий кофе, а вот про травяной чай, заявленный в брошюрке, никто не слышал.
В кофемашинах кофе по мне разный,- самый вкусный на пирсе, при чем автомат не отключают и в 6-30 утра, пока все закрыто можно встретить рассвет на пирсе со стаканчиком кофе.
Но почему все машины настроены так, чтоб наливали чуть больше половины чашки??? Экономия??? Турецкий кофе не понял: маленькая чашечка с пеной и бурдой, в которой чувствуются ошметки зерен.
По мне так хороший кофе после кофемолки и залитый кипятком гораздо вкуснее

9) пляж-пирс.
Все здорово, если вы рано встаете.
Иначе лежаки может быть и найдете, но защиты от солнца уже не будет

10) детская дискотека позорная с однотипными движениями аниматоров, не зависящими от музыки, иногда кто в лес, кто по дрова, да и для многих из них это как наказания, - никаких эмоций, роботы


Итого: это не пять звезд и не ультравсевключено.
И если готовы платить такие деньги с поправкой на это то отдых удастся

Я тоже хорошо отдохнул, но в этот отель не вернусь