Отзыв на Transatlantik Hotel & Spa 5

Отель очень заманчиво выглядит на картинке, и на удивление имеет очень хорошие отзывы… мы путешествовали с мужем и 2-х летним сыном. При заселении нам предложили номер с балконом без вида со стеной))) на что персонал сказал так безопаснее с ребенком. На наше возмущение на ресепшен предложили заплатить «всего» 100 долларов и мы предложим хороший номер. После того, как я громко возмутилась, сотрудники дали ключи от номера с видом на горы и дорогу. В номере все прилично, просто, но убирались каждый день. Хочу положительно отметить ресторан, разнообразие еды невероятное!!! По вкусу не буду судить, у всех вкусы разные. Также позитивно хочу отметить детскую анимацию, девчонки очень старались и большие молодцы!!! Детки в восторге! На этом положительные отзывы заканчиваются… Больше всего нас ужаснула грязь в отеле….Жутко грязный отель… окурки рядом с детским бассейном, на пляже никто ничего не убирает, к концу дня мусорки завалены. Пляж жутко маленький, не рассчитан на такое количество гостей….. все лежат друг на друге… если спуститься в спа и увидеть раздевалки и уборные, то можно ужаснуться…. Невозможно дотронуться до ручек, везде все грязное, обшарпанное…. Персонал не болеет за свое дело и не клиентоориентирован…. Им все равно… даже guest relations очень посредственно спрашивала про впечатления от отдыха… переводя тему на ребенка и тд. Те для галочки…. Это просто огромный отель, в котором большой бардак… территория оч маленькая… гулять негде…. П.с. Такой отзыв я наверное пишу впервые… тк мы в целом неприхотливые люди… но не замечать грязь невозможно, если отель позиционирует себя, как 5-ти звездочный… и огромное разочарование принёс пляж… в результате мы купили зонтик и лежали на полотенцах! Наш отдых прошёл все равно хорошо! Но отель ни в коем случае не рекомендую!!!