Отзыв на Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5

Про отель этот есть что рассказать.
Расположение удобное, добирались чуть больше часа из аэропорта.
Вдоль улицы напротив полно магазинчиков, где можно купить много всего на свой вкус.
Можно пройти и дальше в сторону Гёйнюка, тоже будет целая улица магазинчиков.
Но рядом находится отель Амара.
И если у вас окна выходят на него или на море, но рядом с ним, будете слушать местную дискотеку до часу ночи.
Территория красивая, зеленая, ухоженная.
Гулять приятно.
При заселении сначала дали номер на троих.
Вроде выглядел неплохо, но в туалете...
На ванне трещину весьма топорно замазали/прогерметизировали.
Странно была установлена раковина: она была вся под столешницей.
Именно ПОД, не В. И между ней и столешницей был зазор.
Ну и ещё телевизор висел будто из 00-х.
Попросили поменять номер - сначала предложили дождаться утра, но всё же в тот же вечер нашли другой.
По основным моментам был хороший.
Но отмечу детали: в плохом состоянии кнопки слива.
Вешалка для полотенец толком не прикреплена, можно уронить потянув за полотенце.
Не работал замок на балконе.
И ещё для тех, кто высокого роста от 185-190 см: высота туалета небольшая, при переодевании, например, рукой/локтем можно стукнуть потолок.
Так же шланг душа для нас, высоких людей не предназначен, в полный рост еле доходил до головы.
Воду и сок положили только в первый день.
Никакого пополнения не было. не критично, воду можно брать в холодильнике в ресторане или баре у бассейна.
Мыло и шампуни есть в бутылочках и дозаторах.
Но у нас мыла в дозаторе не оказалось, не в тот же день, но пополнили.
С уборкой вообще средне.
Перед въездом номер. конечно, подготовили.
Но на следующий день не убрали, ресепшен не помог, на пятый день тоже, с трудом на ресепшене добились на шестой день уборки.
С ресепшеном общение интересное.
По-русски говорят, жалобы записывают куда-то, а приводит к чему-то со скрипом.
Двоякое впечатление от сотрудниц СПА. Две девушки приятные, адекватные, не пытаются агрессивно продать услуги СПА. Но есть третья, видимо больше менеджер.
Очень часто "дежурит" между лифтом, дорогой с моря и рестораном и сразу пытается заманить, неважно, удобно ли вам.
Личный пример несколько неприятной попытки продажи: она подошла и сходу заявила "Какой у вас скалеоз!
Хотите к нам записаться, мы вам сразу всё поправим?". На аргумент, что такое вмиг не исправляется, а мы тут неделю всего, уверенно заявляет, что "Ну 2-3 раза давайте, станет гораздо лучше". Нет, спасибо.
Питание хорошее: первое, второе, фрукты, зелень в полном порядке.
К десертам вопросы: полно всяких пироженых, но они никакие.
Но это проблема у "западных" сладостей, турецкие лучше получались.
У ресторана минус в посуде и приборах.
Начну с того, что надо проверять посуду на чистоту.
Регулярно попадается не(до)мытая посуда.
Дальше больше.
Первые минут сорок придётся бороться за тарелки и приборы.
Их выносят, но гости быстро разбирают.
Не хотите ждать выноса - можно взять пластмассовые приборы (в 5-звезднике, норм че). Но это ладно ещё.
Я впервые видел нехватку чайных чашек!
Их можно увидеть только в самом начале трапезы или ближе к концу.
Стаканов для сока - чуть больше.
Для всего остального есть...барабанная дробь...бумажные стаканчики!
О какая красота в 5-звезднике!
Хотя у меня есть теория, почему так.
Возможно отель пытается быть Ecofriendly.
На это указывает, что в разных местах, в т.ч. и номере, есть плакаты и наклейки, объясняющие полезность бережного отношения к воде и электричеству.
И поэтому вместо многократного мытья чашек и стаканов решили закупать и позже утилизировать бумажные стаканчики.
И вот ещё забавно: чайных ложек нет вообще.
Мешайте сахар столовой ложкой, пальцем, лишний повод мыть руки перед едой.
В баре ресторана могут налить напитки в бокалы, с отколотыми ножками.
В аля-карт не были, ничего сказать не могу.
Но в описании написано, что их 4, а на самом деле 2: турецкий и рыбный.
В остальных барах в целом все хорошо, нехватка чайных чашек и приборов только та же.
Пляж и бассейн.
Лежаки, даже скорее лежаки с матрасами действительно может трудно найти.
Если рано утром приходить на пляж, то конечно нет проблем.
Но стоит затянуть до 9-10 и беда.
Очень многие оставляют полотенца, вещи, и пропадают.
Вроде как в 7 и 9 утра сотрудники отеля делают обход и освобождают.
Но в остальное время дня то как быть?
В море входить можно с пляжа, можно с пирса.
На пирсе лесенки редко чистят, все покрыты зеленью.
Вход с пляжа не так, чтобы плавный, довольно быстро становится глубоко.
Но у прибрежной зоны есть минус.
Насыпали ли гальку и камни так специально, или природа так постаралась, но попадаются под водой большие камни, которые играют злую шутку.
Вы можете идти-идти, постепенно погружаться, и тут такой камень попадается, что встав на него снова вода по пояс, и сойдя с него снова глубоко.
Это не самое плохое.
Со мной случилось так, что я начал плыть и на расстоянии метров 25-30 ноги чуть опустились под воду, я сделал толчок и можно ударился ступнёй о камень.
Ударился так, что глубоко содрал кожу, долго еще шла кровь.
Так что будьте осторожны или заходите с пирса.
Ещё одна проблема на пляже, бассейне и уличных столиках ресторана и баров - это курильщики.
Дорогие курильщики и курильщицы, не поймите меня неправильно, я уважаю ваш выбор.
Но мне вот запах сигарет, электронных всяких штук, не нравится.
Он так-то еще и вреден.
И почему я должен на каждом уголке его чувствовать?
Знаков с запретом нет (только в лобби отеля висит), замечаний никто не делает, видимо такая политика отеля.
Но при этом и пепельниц нигде нет.
И такая политика почему-то не учитывает, что в отсутствие пепельниц на пляже много бычков, пепел сбрасывается на песок.
В других местах в чашки и стаканы сбрасывают.
По работе аниматоров всё стандартно.
Забавно с музыкой, которая играет у бассейна и пляжа.
На весь день у них сделан плейлист.
И кто-то подсказал добавить в плейлист музыки трек "Кислотный DJ". И первые 3-4 дня ее крутили.
Но потом, видимо, дали понять, что у слова "кислотный" есть определённый флёр, который не совсем одобряется (хотя, опять же, я без осуждений). И потом прямо слышно было, что трек начинает играть и его оперативно пропускают)

Так что думайте сами, решайте сами.