Отзыв на Queen's Park Goynuk 5

Очень уставший отель и его персонал. Были в период 6-13 сентября, жили в бунгало, там все очень уже потрепанное. При заселении сотрудники guest relation провожают и помогают с чемоданами, наш даже провел экскурсию по номеру и выявил, что не работает телефон и сейф, обещал, что все починят и заменят. За 7 дней телефон так и не заработал, сейф не заменили… в самом номере нет крючков в ванной для полотенец, куда их вешать - придумайте сами, держатель для душа не работает, и все вот по таким мелочам. В углах паутина, пару раз видела муравьев.
С уборкой напряженно, пока не выловишь горничную и не попросишь прибраться - не придут… Хотя уборка должна быть по умолчанию каждый день, хотя бы вынос мусора. И чаевые тут не сильно помогают.
По питанию наоборот, все прекрасно, голодным сложно остаться. Большое разнообразие еды и мест, где можно поесть.
Море и пляж шикарные, вид на горы, наверное это и скрасило все негативные моменты в плане сервиса.
Аниматоры тоже уже устали, даже исполняют фирменный танец с кислыми лицами, хотя они должны наоборот задавать настроение и раскачивать людей)
Территория очень зеленая, есть где погулять, бассейны тоже понравились! Хорошая детская площадка и детский клуб.
При выселении попросили на ресепшен прислать за нами машинку, никто не приехал, так и пришлось тащить чемоданы через наземный переход. Отношение к гостям очень пофигистичное.
Ну и финал, в отеле видимо вспышка вируса Коксаки (энтеровирус). У нас сначала свалился ребенок (1 год и 7 мес) с высоченной температурой, потом и мы с мужем. Ужасный вирус! Надеюсь, руководство отеля примет меры