Отзыв на Crystal Prestige Elite 5

Отдыхали в отеле в 2022 году..Тогда были неприятные нюансы с заселением, но все решилось и в целом отель понравился и для следующего отдыха решили выбрать опять его. Что было ошибкой!!!
К нашему большому сожалению , заселили нас в очень темный номер с узким окном, с видом на помойку и мусорные баки.... . Для меня важной составляющей отдыха является эстетическое удовольствие..ладно эстетика, НО после обеда работники отеля в этих баках стали жечь мусор и номер наполнился дымным зловонием...Вот так отель встречает своих постоянных гостей ... Может отель и переполнен, но ведь гости каждый час уезжают и номера освобождаются...Работники ресепшн совершенно безразличны к просьбам гостей, отвратительное хамское отношение к гостям... Категорично сказали, что номеров других нет и не будет.. Так ведь удобно- заселили людей в зловонную конуру и ладно... Печаль печальная.....Спасибо службе Guest Relations и отдельно Сэре , которая спасла нас , очень вежливо и деликатно попросила нас подождать до утра. Утром Сэра разрешила все наши печали и мы переехали в другой номер, который нас вполне устроил, предоставили бесплатную кабану на день. Спасибо!!! Служба Guest Relations действительно профессионально отреагировали на нашу просьбу. ..Но больше в этот отель не поеду !!!