Отзыв на Dorukkaya Ski & Mountain Resort 5

Хамское отношение к гостям.Не советую,если вы не хотите испортить себе отдых.
Мы приехали на неделю в компании из 8 человек,с детьми и планировали праздновать Новый год.29го декабря в 16.00 я подошла к guest relations meneger,которого звали Burak Korabulut,для того чтобы забронировать стол на новогодний ужин,тот мне сказал что это будет возможно только утром 30го.По факту через пару часов оказалось что половина уже столов забронировано (лучших),как вы понимаете,и ему позвонили «важные гости»,и менеджер для них открыл резервации.Я попросила позвать менеджера,к нам подошел DENIZ Bakan (зем.генерального менеджера),и сказал что их VIP гости позвонили и он не мог им отказать.Тон разговора был неприятный и унизительный,guest relation meneger повышал голос и вел себя очень не профессионально.Мы платим такие же деньги за номера и проживание в отеле,у нас достаточно высокая категория комнат,мы каждый день оплачиваем дорогие услуги тренеров,аренду оборудование и т.д.Но,они всем своим видом показали что для их избранных гостей они все забронировали и нам ничем помочь не могут.На следующий день эти менеджеры проходя мимо даже не здоровались,и всячески демонстрировали пренебрежение,что тоже вызывало у меня неприятные ощущения на протяжении всего пребывания в отеле.Впервые встречаю такой непрофессионализм и хамское отношение к гостям.Никому не советую и больше не приеду.Сам отель был не плох,но не стоит этих денег.Номера маленькие,жарко.